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[界面文字] 2011公测版无法删除，无法升级，无法产品击活。

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bhxjfb
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-09-07 11:39 | 只看楼主 短消息 资料
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2011公测版无法删除，无法升级，无法产品击活。

用了2011公测版，现在无法升级，点击界面的“软件升级”无反映，点击“产品激活”无反映。
从“开始”——“程序”——“瑞星杀毒软件”找不到删除栏，点击“修复”无反映。
从“控制面板”——“添加或删除程序”——“瑞星杀毒软件”，无反映。
我是菜鸟，现在有瑞星的注册码，现在怎么才能升级或把2011公测版删除？谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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renbaivv
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在线工程师
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发表于： 2010-09-07 12:34 | 短消息 资料
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回复：2011公测版无法删除，无法升级，无法产品击活。

是否安装了其他安全类产品？
建议进入安全模式下，尝试是否可以卸载。
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瑞星工程师13
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-09-07 13:06 | 短消息 资料
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回复 1F bhxjfb 的帖子

进安全模式下手动删除瑞星安装目录下的文件，注册表删除键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav。再重新安装升级。
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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d奇奇d
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-09-07 15:34 | 短消息 资料
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回复：2011公测版无法删除，无法升级，无法产品击活。

能不能删除不知道，但是我的无法升级，从9月2日升级完成之后就一直无法升级
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瑞星工程师13
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-09-07 15:44 | 短消息 资料
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回复 4F d奇奇d 的帖子

无法升级提示什么?瑞星软件版本是多少？
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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