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[其他问题] KB2878303高危漏洞无法修补

KB2878303高危漏洞无法修补

KB2878303高危漏洞用瑞星安全助手和瑞星XP盾都无法修补,情况如下图:


请问瑞星工程师有什么办法解决?

本机操作系统:  Windows XP 家用版 ( 32位 / SP3 / DirectX 9.0c ) (联想提供)



用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6
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更为糟糕的是,用瑞星安全助手和瑞星XP盾修补了一些漏洞以后,出现了一系列问题:
1.
系统自带的IE7浏览器无法打开了,一闪即过。
2.
QQ游戏无法玩了,游戏大厅打开以后,要我发送错误报告(见附件)。
3.
出现软件错误。
请瑞星工程师提供解决办法。

附件附件:

文件名:发瑞星.zip
下载次数:624
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-4-8 9:47:28
描述:zip

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回复 4F 瑞星工程师16 的帖子

我自己采取什么办法呢?要将这次修补的漏洞删除吗?
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现在连瑞星安全助手也打不开了  我重新下载、安装也不能打开,提示:
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回复 6F 成灰的蜡炬 的帖子

您看看瑞星安全助手安装目录下是否有dmp文件,如果有,请压缩跟帖发来。然后删除c:\program files\rising\settings文件夹,卸载瑞星安全助手,下载官网新包,重新安装试试。
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回复 7F 瑞星工程师16 的帖子

我将QQ游戏大厅和瑞星安全助手卸载,重新下载、安装,问题依旧。最后只有将这次安装的安全更新全部删除,开始没有解决问题,当删除Win IE7安全更新(KB 2964358)后,奇迹出现了:IE7浏览器打开了、QQ游戏大厅登陆以后能够玩游戏了、瑞星安全助手也能够打开了。
    奇怪的是,用瑞星安全助手扫描没有KB 2964358漏洞,而用瑞星XP盾扫描有这个漏洞。看来KB 2964358这个漏洞值得工程师们研究一下。
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