某次开机发现系统提示某个进程或程序启动失败，查看系统日志发现：


很显然是RIS的某个驱动因为未知原因加载失败，于是我修复安装了瑞星。但是修复安装之后系统依旧提示瑞星的驱动加载失败！无奈再次修复安装，但是还是报错...

于是制作瑞星安装包（省的装完后升级了）－卸载瑞星－重新安装。经过两次重新启动后故障排除。

经过初步分析瑞星在修复安装时会检测是否已经安装相关驱动，如果发现了不会再安装驱动了。但是这样瑞星修复安装就无法解决与驱动加载相关的故障，所以建议瑞星在修复安装时最好首先先卸载全部驱动在进行修复安装，这样基本就可以解决所有相关故障又可以避免用户在修复这种故障时要进行的繁琐操作（上面已经提到，卸载－重新安装最少要重新启动2次）。希望瑞星公司能仔细考虑相关建议！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.2; zh-CN; rv:1.9.1.2) Gecko/20090729 Firefox/3.5.2 (.NET CLR 3.5.30729)

此问题已收集，您的建议会提交相关部门的。感谢支持！