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[求助] 太失望了

太失望了

请瑞星工程师16看下短信

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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短消息已收到,请您详细描述一下您的问题。
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论坛帖子链接:http://bbs.ikaka.com/showtopic-9330963.aspx,这个是您的问题吗?
建议卸载旧版本,到官网下载最新版本重新安装。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-11-06 11:19:34
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那请问22.00.08.96这是
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请工程师认真看看到底是怎么回事好吗?

请工程师认真看看到底是怎么回事好吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; @*82_7_Uwh+_+@MAk-mO]z6mm%4w]FYQp0ux+)

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文件名:Rs_Ulog.zip
下载次数:820
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2015-11-10 21:37:21
描述:zip

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有没有分析具体是何原因造成的呢?
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请大家以后都不要再使用瑞星任何产品了,因为我碰到问题,请他们帮我,可是他们给我的方案,我不接受,他们就不再理睬你了,而且非要让用户听他们的,你们说这是不是有点过分了呢?请问顾客有没有选择权,我提出Request timed out,PING命令超时,他们回答不要去管这个,还说版本能不能升级是他们说了算啊!    :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10:

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; @*82_7_Uwh+_+@MAk-mO]z6mm%4w]FYQp0ux+)
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您买的是瑞星全功能安全软件盒装,瑞星推出的最后一款全功能盒装产品是2011版,承诺服务期限3年,见图。
也就是说,您手里的产品早已超过我们承诺的服务时间,但为了让老用户还能免费用,瑞星官网提供了免费的新版本安装包。需要从官网下载新包,而不能从光盘版直接升级,就是因为您手头的光盘版本太老了,所以您非要用光盘版升级是不现实的,这一点QQ群里的网友也向您解释过了。
如何升级,工程师已通过电话论坛QQ等途径向您解释十多次了,如果您操作有困难,我们也很愿意免费远程替您弄好。
但您十多次联系客服,每次都提相同的问题,无论工程师怎么解释,您都要求光盘版直接升级,拒绝远程协助,也造成了我们的困扰。

最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-11-13 11:38:54
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那为什么Ris Process Communication Center Rising RealTime Monitor Rising RisTask Manager Rising Scan Services,这几个服务无法启动呢?
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