瑞星全功能安全软件无法打开，显示为“发生未知错误” - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[求助] 瑞星全功能安全软件无法打开，显示为“发生未知错误”

游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:	发表于： 2014-07-31 12:55 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星全功能安全软件无法打开，显示为“发生未知错误” 我的瑞星全功能安全软件版本是23.01.19.91 电脑操作系统是windows Vista home premium 今天本来想打开瑞星查杀一下病毒的，可是怎么也打不开，双击电脑右下角的“小绿伞”，电脑屏幕就弹出窗口，显示为“发生未知错误”，我尝试着在电脑程序中使用“修复”，可是修复仍然无法打开，希望能帮我尽快解决，谢谢用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618; CIBA)
游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:	分享到：

罹家小落L 锋芒艾服狮帖子:3002 注册: 2013-03-26 来自:	发表于： 2014-07-31 12:58 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星全功能安全软件无法打开，显示为“发生未知错误” 您能上传一下截图吗？试试用官网的安装包覆盖一下能否解决。如果不成可以短消息工程师QQ。
罹家小落L 锋芒艾服狮帖子:3002 注册: 2013-03-26 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-07-31 14:10 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复 1F 游来游去12345 的帖子请您发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 请在RIS安装目录下，看看有没有.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:	发表于： 2014-07-31 16:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 瑞星全功能安全软件无法打开，显示为“发生未知错误” 引用: 原帖由瑞星工程师12 于 2014-7-31 14:10:00 发表请您发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 请在RIS安装目录下，看看有没有.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。附件: 文件名:Ris.rar 下载次数:600 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-7-31 16:12:22 描述:rar 附件: 文件名:无标题.jpg 下载次数:787 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2014-7-31 16:12:22 描述:jpg
游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:

游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:	发表于： 2014-07-31 16:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 3F 瑞星工程师12 的帖子截图和.dmp格式的文件都上传了，请尽快帮我看一看，谢谢
游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-07-31 16:44 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F 游来游去12345 的帖子 dump都是很早之前的，没有类似于RavMonD2014-07-31(--**).dmp这个日期的吗？如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:	发表于： 2014-07-31 17:30 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 瑞星工程师12 的帖子没有找到你说的这个日期的文件，另外，我已经把QQ号码发给你了，谢谢
游来游去12345 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2014-07-31 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-08-01 09:49 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 1F 游来游去12345 的帖子加您QQ了，请尽快通过验证。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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