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[求助] 瑞星无法升级什么问题

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火山烤鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-20 15:24 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星无法升级什么问题

我昨天在瑞星的官方网站下载最新版的杀毒软件。。版本23.00.59.05 病毒库20120619 5：55  为什么不能升级了。。
我在天空下载的瑞星也是一样无法升级。。打开瑞星界面点那个软件升级，无任何反应也没有任何提示。。点其他选项都可以。。
就是无法升级。。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.4.1.1000 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-06-20 15:28 | 短消息 资料
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回复 1F 火山烤鱼 的帖子

您的系统中有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新版本瑞星杀毒软件覆盖安装尝试。
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火山烤鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-20 15:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级什么问题

我以前装有卡巴斯基。。删掉了。现在只有瑞星。
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-06-20 15:37 | 短消息 资料
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回复 3F 火山烤鱼 的帖子

右键我的电脑>>管理>>服务和应用程序>>服务，找到Rsd Service 服务，查看这服务有没有开启？如果没有，手动开启试一下
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-06-20 15:38:36
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火山烤鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-20 15:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级什么问题

有。。已经启动了。。自动启动的。
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火山烤鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-20 15:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级什么问题

前天安装的最新版本。。病毒库就是05：55.。就是到这里不动了。不能更新。
昨天我就把瑞星却掉。。从新安装。。还是一样的。。不过病毒库成了。昨天的05：55
今天到现在还是这样。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-06-20 15:52 | 短消息 资料
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回复 6F 火山烤鱼 的帖子

请楼主加Q：1752324493 帮您看看
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