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[软件冲突] 安装后出现蓝屏现象

安装后出现蓝屏现象

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:本机xp和linux双系统。在xp sp3下安装瑞星全功能安全软件2009 测试版
浏览器及版本:IE6
瑞星软件版本:瑞星全功能安全软件2009 测试版
涉及的其它软件版本:360安全卫士最新版本
问题现象:安装瑞星全功能安全软件2009 测试版后直接蓝屏
出现问题前的操作步骤:直接下载瑞星全功能安全软件2009 测试版后点击安装
问题能否复现:强制关机后再进入xp后不到1分钟后直接蓝屏,一直出现。
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
附蓝屏后最后几行:
Technical information:
***stop:Ox0000007E(Oxc0000005,OxF78AF337,OxBA3C6B08,OxBA3c6804)
protodyv.sys----Address F78AF337 base at F78AE000,DsteStamp 47e8c6fc

蓝屏后强制关机,再进入xp后不到1分钟又是蓝屏,如此出现好多次。
然后开机后进入安全模式,没有蓝屏。在安全模式下将瑞星全功能安全软件2009 测试版删除,再重新正常进入系统后依然蓝屏,如此一直出现。后来发现蓝屏现象是出现在360安全卫士启动过程中,于是再进入安全模式将360安全卫士卸载掉,重新进入系统后不再蓝屏。现在重新安装了360安全卫士,360保险箱,瑞星2008免费版,无蓝屏出现。但当再想装360arp防火墙时安装过程中又出现蓝屏,索性不再装360arp防火墙。现在本机上装的是360安全卫士,360保险箱,瑞星卡卡,瑞星2008杀毒软件,已经使用了两天,不再有蓝屏现象出现。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Maxthon; InfoPath.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
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回复:安装后出现蓝屏现象

楼主试过只安装瑞星全功能安全软件2009 测试版和瑞星卡卡,
蓝屏吗?
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回复:安装后出现蓝屏现象

参考此帖:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546972.aspx
上报蓝屏文件。
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回复: 安装后出现蓝屏现象

没有试过,不敢折腾了...........
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回复:安装后出现蓝屏现象

如果没有重装系统,蓝屏文件应该还是在的,请楼主查看,如有请参考3楼链接上报。
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蓝屏文件怎么查找啊 在哪个文件夹里?
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系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹
觉得我回答的好,就给我评分吧!
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C:\WINDOWS下没有找到mimidump文件夹.............
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有没有MEMORY.DMP这个呢?
觉得我回答的好,就给我评分吧!
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回复:安装后出现蓝屏现象

嗯 我也看到了设置中 故障文件是存储在 %SystemRoot%\MEMORY.DMP 中的。但在C:\WINDOWS下面依然没有MEMORY.DMP.......
要不我再装一次360arp防火墙,再蓝屏一次看看有没有这个文件..............................................
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