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[使用交流] 未知的问题

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地面月影℡
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-11 20:42 | 只看楼主 短消息 资料
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未知的问题

昨天瑞星还可以正常使用，今天打开计算机后发现瑞星出问题了，问题原因暂时未知。



如图1  瑞星状态




如图2  瑞星的监控全部关闭，但是在任务栏通知区里的瑞星监控图标却是监控正常。




如图3  任务栏通知区的里瑞星监控图标




如图4  单击升级后，瑞星提示错误，让运行添加删除组件的程序修复瑞星


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
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Fabregas
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-10-11 21:05 | 短消息 资料
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回复：未知的问题

楼主先按照瑞星的提示修复一下软件看看。
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地面月影℡
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-11 21:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：未知的问题

修复里面只允许卸载。
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-10-11 21:21 | 短消息 资料
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回复：未知的问题

您的问题我们已收集，感谢您的支持。
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QQ7717
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禁止访问
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发表于： 2008-10-12 17:31 | 短消息 资料
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QQ7717
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禁止访问
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发表于： 2008-10-12 17:32 | 短消息 资料
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FGHGHHGHGH
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-12 18:51 | 短消息 资料
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回复：未知的问题

我也有过类似的问题
实在两周前
不过后来升级了以后就没有了
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地面月影℡
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-13 22:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：未知的问题

大概问题的原因已经清楚了，在出问题的前一天我把administrator和另一个管理员的名称进行了对调，可能导致瑞星的用户配置文件及其他组件失效。
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瑞星工程师14
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-10-14 11:06 | 短消息 资料
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回复：未知的问题

参考公测说明：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx
提供详细信息。
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