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[软件冲突] 瑞星监控和指纹识别软件冲突

瑞星监控和指纹识别软件冲突

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:vista家庭专业版
浏览器及版本:IE7以及各种浏览器都有
瑞星软件版本:2008最新版(单机版)以及2009全功能版(今天下载的)
涉及的其它软件版本:指纹识别软件(是戴尔笔记本XPS1530的,软件名:protector suite QL)Protector Suite QL 支持指纹登录、开机指纹身份验证以及其他功能,具体取决于您的安装情况。
问题现象:我设置了指纹登陆以后,然后重新启动,用指纹登陆,瑞星监控就报错,然后部分监控失效,就再也无法开启这些监控,(麦咖啡就不会的,因为我买的是戴尔的XPSM1530的笔记本,自带的麦咖啡,用了一阵子,感觉杀毒功能没有瑞星好,就换瑞星了,但是监控功能防御和兼容性方面没有麦咖啡的好,本人感觉)
出现问题前的操作步骤:在登陆界面用指纹登陆进入系统以后发生的
问题能否复现:一直是这样
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)
最后编辑北纬29度 最后编辑于 2008-10-29 16:26:57
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回复:瑞星监控和指纹识别软件冲突

可否提供您的RIS的具体版本信息。指纹登陆后瑞星报错,能提供报错的截图吗? 报错后监控部分关闭,是哪些监控关闭了。

您的问题比较特殊,为了尽快分析解决问题,希望您能提供以上信息以便我们测试。

感谢您的支持与反馈!!!
优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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回复:瑞星监控和指纹识别软件冲突

软件因为是买的戴尔的XPS M1530的笔记本的,这些软件都是戴尔的内部版本,我上传到自己的网站了http://www.udidai.com/ContentPan ... =guest%2fpshome.msi  你可以下载去看看

那你可以不可以先看看我的这个帖子啊,http://bbs.ikaka.com/showtopic-8561734.aspx  我已经测试完毕,并附上截图了!
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回复:瑞星监控和指纹识别软件冲突

您的问题已提交反馈,感谢您的支持!
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回复:瑞星监控和指纹识别软件冲突

请您提供安装的RIS的具体版本  报错截图  以及被禁用的功能具体是哪几个。
优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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