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[意见建议] 为什么我又无法开启监控

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逗你玩xixi
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发表于： 2008-09-26 15:06 | 只看楼主 短消息 资料
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为什么我又无法开启监控

我上次也测试了。。今天我又下载测试还是无法安装使用。。。这个是为什么啊。。。修复了都不知道多少次了还是这样。。而且升级到最新版本以后久无法修复了。。提示说操作被用户终止、。。红伞右键点击开启监控为黑色。。功能上没有文件监控。。



我也不知道是我的电脑问题还是软件的问题

测试了这么多次。。每次都是这样的、、弄的都不想测试了
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)
最后编辑逗你玩xixi 最后编辑于 2008-09-26 15:09:54
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瑞星工程师14
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发表于： 2008-09-26 15:13 | 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

安装是否有错误提示？是否安装有其他安全类工具。

参考公测说明：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx
提供详细信息。
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逗你玩xixi
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发表于： 2008-09-26 15:23 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

操作系统及补丁情况：  XP  SP3
        浏览器及版本：ie6    遨游浏览器
        瑞星软件版本：最新版本
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
        问题现象：必填，最好附截图
        出现问题前的操作步骤：必填
        问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必填
        相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）



没有安装被的软件啊。。每次都是这样的。。

而且无法卸载。卸载到通用库的时候就停住了。。。。卸载的时候还无法连接网络。。。






好消息。。我瑞星已经不报我闪讯客户端了
最后编辑逗你玩xixi 最后编辑于 2008-09-26 15:29:32
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逗你玩xixi
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发表于： 2008-09-26 15:28 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

我没有安装别的软件。。我卸载了重启过了。。也用清理工具清理了系统。。。可还是这样。。请工程师赐教。。。想测都测试不了。。。难过了我是
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瑞星工程师14
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发表于： 2008-09-26 15:30 | 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

无法卸载提示什么？卸载时是否去掉了”保存配置文件“的勾选？

您的问题我们已收集，感谢您的支持。
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发表于： 2008-09-26 15:32 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

恩没有提示什么。。我是勾选了“保存配置文件”我附上卡卡诊断日志。。请工程师过目

附件附件:

文件名:日志.rar
下载次数:272
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-9-26 15:32:27
描述:rar
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发表于： 2008-09-26 15:55 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

我卸载安装卸载安装弄了3次。。现在可以用了。。但是防火墙时不时的自动关闭。。要我手动点击开启



我自定义了系统加固为什么框是这样的啊？？？








我也不知道为什么我现在点击开始杀毒无法开始就卡住了。。。但是却提示真在计算查杀时间。。
最后编辑逗你玩xixi 最后编辑于 2008-09-26 16:01:07
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瑞星工程师14
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发表于： 2008-09-26 16:00 | 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

楼主怎么发现防火墙被关闭？
是安装了防火墙后又安装了RIS吗？
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发表于： 2008-09-26 16:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 为什么我又无法开启监控



引用:
原帖由 瑞星工程师14 于 2008-9-26 16:00:00 发表
楼主怎么发现防火墙被关闭？
是安装了防火墙后又安装了RIS吗？




没有我以前没有装过防火墙我都卸载干净了。。我直接安装RIS的。。是托盘的伞提示黄色。。我才发现的。。。

安装好以后我无法杀毒。。。无法杀毒。。。点击杀毒就卡住了
最后编辑逗你玩xixi 最后编辑于 2008-09-26 16:09:26
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发表于： 2008-09-26 16:22 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：为什么我又无法开启监控

报告工程师。。防火墙又退出了监控。。
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