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[安装/升级/卸载] 防火墙不好升级!

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可爱王子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-23 21:31 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙不好升级!

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：windows xp sp2
浏览器及版本：ie 8 Beta2
瑞星软件版本：21.15.12
涉及的其它软件版本：无
问题现象：
出现问题前的操作步骤：升级
问题能否复现：今天（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 1.7; (R1 1.6); InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727)
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-10-23 21:36 | 短消息 资料
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回复：防火墙不好升级!

你的问题我们己经收集，感谢你对瑞星的支持。
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可爱王子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-23 21:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙不好升级!

我问的是出了什么问题?
是不是服务器又坏了?
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瑞星工程师13
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-10-24 09:46 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：防火墙不好升级!

服务器目前运转正常，可能网络连接存在问题，您的问题我们已经反馈分析，请您提供一下您的上网方式，属于ADSL直接联网，还是您通过路由器上网。
如果是ADSL 最好能提供您的网络服务供应商的名称  网通？电信？或其他？
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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ymh123
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-24 22:20 | 短消息 资料
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回复：防火墙不好升级!

我的也是一样的问题，貌似是网通的，使校园里的网络。
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ymh3540
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-24 23:23 | 短消息 资料
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回复：防火墙不好升级!

“产品授权”中输入还有效的序列号和ID显示“产品序列号/用户ID错误，请检查后重试”
可是我的瑞星2009正使用这个号，而且号码是直接从注册时复制下来的，不会有错。升级时就如楼主那样。
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aaccbbdd
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卡卡巡查
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论坛8周年活动礼物卡卡名人堂祖国六十华诞09欢乐圣诞吃货勋章2012我眼中的你们幸福玫瑰
发表于： 2008-10-24 23:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F ymh3540 的帖子

干嘛输入ID和序列号

公测版
不要号的
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可爱王子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-25 12:42 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：防火墙不好升级!

我是网通的
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