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[安装/升级/卸载] 求助!! 瑞星2009 (21.15.11)一直无法升级!!!

求助!! 瑞星2009 (21.15.11)一直无法升级!!!

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:XP SP3 补丁打到 2008.10.24
浏览器及版本:IE 7.0 Foxmail Google浏览器
瑞星软件版本:21.15.11
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:无法升级,提示获取升级文件失败请您换其他时间段尝试。
出现问题前的操作步骤:点开瑞星,点击软件升级。
问题能否复现:一直没有成功
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。


附件内有截屏。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.8.1.11) Gecko/20071127 Firefox/2.0.0.11

附件附件:

文件名:截图.rar
下载次数:379
文件类型:"application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-24 17:02:14
描述:rar

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回复: 求助!! 瑞星2009 (21.15.11)一直无法升级!!!

通过什么方式上网?

下载附件,运行附件中的工具,然后将生成的文件重新上传上来。

附件附件:

下载次数:366
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-24 17:12:57
描述:rar

优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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