回复: 你们瑞星办事效率真低，就没有人管管你们吗？
暂时只收到您的两条短信，内容如下：
第一条：是在2009-1-31 21:46:21发来的，是问为什么不能激活。
我们在2009-2-1 9:48:18给您回复是：请问您安装的是杀毒软件还是防火墙？请提供您的序列号和id，我们帮你查询一下。
第二条是在2009-2-1 19:05:56发来的，您短信中说：我给你发过消息了，一直没有回复为什么？
要和您说明的是您的短信并不是没有回复。您第一个短信发来后是，我们是在2/1日早上回复的，是让您提供序列号和ID号来查询。
当然您在第二个短信中已经提供了具体的信息，关于激活的问题，现在已经解决了，所以还请您重新尝试进行升级观察效果。至于您在短信中提到的重复收费的事情，还请您提供给我们您定制服务的手机号码（还请用短信发给我），我们会积极的进行查询，请您放心，此问题会给您答复的。在此祝您新春愉快，度感谢您对瑞星的支持。
