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[求助] 急,瑞星客户端都是灰色的

急,瑞星客户端都是灰色的

单位局域网安有瑞星中小企业版,原局域网只设置一个网段192.168.2.0/24,所有安装瑞星客户端的计算机升级正常。
现在,总集团要求将局域网设置成5个网段10.107.162-166.0/24,瑞星服务器端在10.107.162.2这台计算机上。把单位计算机ip地址都改完后,打开瑞星网络版控制台,好多不在162这个网段的计算机都成灰色的,但是也有个别的不在162网段的计算机不是灰色(注:所有网段的计算机都能ping通,瑞星客户端都将系统中心改为了10.107.162.2),而且这几台不在162段内的计算机还能升级。在162段内的计算机有的能升级,有的也是灰色的。搞不明白这是为什么?照理说能ping通,就能升级啊,而且控制台也应该能看到所有安装客户端的计算机呀。
请大家帮帮忙。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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显示灰色说明客户端没有找到中心服务器了,客户端与服务器之间除了ping通外,还需要测试telnet:在客户端telnet 服务器ip 1976
                  在服务器telnet 客户端IP 1979
如果这样telnet都通的话客户端才能正常显示到控制台上的
您好,您所拨打的用户已关机,请稍后再拨,如要留言请回复1,如要求视频请回复2,如闲得蛋疼请回复3后就近联系当地医院预约割蛋手术,尿频尿急请直接上厕所并服用三金片
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如何解决?
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客户端系统任务栏里有瑞星客户端工具,打开后测试连接,如果连接不通,说明是网络问题,如果测试连接是通的,重启客户端本地的ravservice服务试试。
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如果手动填上瑞星系统中心IP 可以连接,就在各网段各装个 多网段代理 广播一下瑞星系统中心IP  或者,发个全体用户邮件,让大家改一下!
最后编辑烟雨蒙蒙 最后编辑于 2009-09-08 17:15:54
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