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[求助] 升级后客户端安装工具包运行不下去?

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cdq7709
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-11 17:39 | 只看楼主 短消息 资料
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升级后客户端安装工具包运行不下去?

今天，全新安装２００８版的企业版后，用客户端安装包打包工具打包后，在客户端下载安装运行安装包运行不下去！在点击“安装瑞星杀毒软件”按钮后窗口左上角出现“２”字，点击“确定”后，窗口消失后没有任何反应，后打电话到瑞星客服，客服说只要在服务器端修复安装后重新打包即可，可我照做后还是不行，瑞星是怎么啦？！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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银色灰烬
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瑞星客户俱乐部会员
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发表于： 2008-06-11 17:52 | 短消息 资料
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回复：升级后客户端安装工具包运行不下去?

还没出现过，能发个图吗？
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cdq7709
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-12 08:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 升级后客户端安装工具包运行不下去?

运行客户端安装包后图是这样的:

点击"安装瑞星杀毒软件"后出现如下窗口:
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networkedition
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社区嘉宾
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2008-06-12 08:45 | 短消息 资料
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回复：升级后客户端安装工具包运行不下去?

lz重新下载安装包，重新安装系统中心后在使用打包工具制作安装包吧
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安全初级工程师
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禁止发言
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-06-18 13:26 | 短消息 资料
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回复：升级后客户端安装工具包运行不下去?

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cdq7709
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-25 21:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 升级后客户端安装工具包运行不下去?

该问题已发邮件至瑞星客服邮件，怎么2周仍不见回复呀，是不是解决不了？！
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cdq7709
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-30 11:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 1F cdq7709 的帖子

请瑞星答复！！！！！！！！
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太阳神车
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-06-30 11:49 | 短消息 资料
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回复：升级后客户端安装工具包运行不下去?

请打包您的RAV目录,上报给我们,我们会尽快排查.谢谢您的支持.
请您按以下链接上报:
http://up.rising.com.cn/webmail/netnew.htm
上报成功后,请用短信的方法将您的联系方式和在瑞星的注册信息发给我,我们会尽块排查.
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激流涌进
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强壮不惑狮
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发表于： 2008-06-30 13:43 | 短消息 资料
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回复：升级后客户端安装工具包运行不下去?

楼主可以提供一个下载地址,让瑞星的工程师把RAV瑞星 目录下载分析,上次我们就是这样处理了!可能与本地的环境有关系.
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安全初级工程师
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禁止发言
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-06-30 19:41 | 短消息 资料
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