瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区 瑞星杀毒软件网络版（含Linux）瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望

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瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师19 于 2009-5-20 15:36:05 执行移动主题操作

xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:	发表于： 2009-05-20 15:30 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望瑞星中小企业版软件续费存在漏洞情况说明：我单位购置一套瑞星2008中小企业版杀毒软件，一个控制中心、一个服务端，八十个客户端，在瑞星官方网站上的报价是25900元/套，我们（通过电脑供应商）实际购买价格是22000元/套。经过一年的运行与使用，感觉还不错。 2008年所购买的服务到2009年7月上旬就要过期了，现在就开始着手购买服务，可瑞星说按“官方网站报价”的15%进行购买升级服务，我们也认同。关键问题： 1、我打过电话咨询过，010-8261666--166与010-8261666-9均表示会给我一个具体的答复，让我等待中。 2、如果按瑞星官方报价，2009年的服务费259000.15=3885元。 3、如果按实际成交报价，2009年的服务费220000.15=3000元。重点：瑞星公司对客户不公平。请瑞星公司给予重视此问题需要解决的问题：请瑞星给客户的续费用标准按实际成交价格的15%进行收取 http://bbs.360.cn/4004079/25710872.html?page=1&type=1#layer_2 http://bbs.ikaka.com/showtopic-8626386.aspx 今天 14点39分，瑞星公司给我回复了答案： 1、瑞星公司只能按网上系统报价格的15%进行续费用服务。 2、让我去对比国内各杀毒软件厂家，那家便宜就可以到那爱杀毒软件公司去购买产品 3、回复人员原话我记不得了，大致是这样说的，我们这里的工程师专门负责研发、服务等，需要人力与成本，只能这样收费。所以说，瑞星这方面不知道是杂个想的今天 14点39分，瑞星公司给我回复了答案： 1、瑞星公司只能按网上系统报价格的15%进行续费用服务。 2、让我去对比国内各杀毒软件厂家，那家便宜就可以到那爱杀毒软件公司去购买产品 3、回复人员原话我记不得了，大致是这样说的，我们这里的工程师专门负责研发、服务等，需要人力与成本，只能这样收费。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2)
xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:	分享到：

xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:	发表于： 2009-05-21 08:21 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望没人支持哦！瑞星这种收费方式，我是有意见的，希望大家支持
xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:

J游侠初生襁褓狮帖子:55 注册: 2009-02-09 来自:广州	发表于： 2009-05-25 10:08 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望楼主别心理不平衡了，想当年还是按市场价格的40%收取升级服务费的呢，现在降价了，15%，很便宜了而且，各个地区购买软件的价格都不一样，代理商可能原价卖的，可能打8折卖，瑞星厂家是不可能知道的嘛，只能按厂家的市场价格标准来收取升级服务费咯。去年，升级续费都可以找代理商办理，有折扣。今年，厂家把升级续费办理回收了，给到代理商的折扣也是15%，现在代理商都懒得接升级续费的单子了。
J游侠初生襁褓狮帖子:55 注册: 2009-02-09 来自:广州

xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:	发表于： 2009-05-25 14:07 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望那是那是，瑞星长大了嘛！不需要用户支持了
xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:

J游侠初生襁褓狮帖子:55 注册: 2009-02-09 来自:广州	发表于： 2009-05-25 14:35 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望瑞星那边制定的政策都是固定的，没法改啦，楼主找找当地代理商看看有没有好的解决方案。顺便问一句，楼主哪个地区的？
J游侠初生襁褓狮帖子:55 注册: 2009-02-09 来自:广州

万年寒冰快乐黄口狮帖子:223 注册: 2007-08-16 来自:	发表于： 2009-06-01 19:42 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望如果按照成交价续费，早乱套了，瑞星厂家那能知道最终用户的成交价是多少？？不是你说你多少钱买的就行的，没凭据，会有人钻空子的。按市场价可以标准统一，还有全球都是这样操作的。不必生气，扩展开想，其他产品也是一样的，不然真的太混乱了。
万年寒冰快乐黄口狮帖子:223 注册: 2007-08-16 来自:

firepenger 特邀体验者帖子:94 注册: 2007-07-12 来自:	发表于： 2009-06-03 11:46 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望为了维护广大用户的切实利益，支持6楼的兄弟
firepenger 特邀体验者帖子:94 注册: 2007-07-12 来自:

SecurityExpert 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2007-11-06 来自:	发表于： 2009-06-04 12:10 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望既然如此，换掉吧
SecurityExpert 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2007-11-06 来自:

xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:	发表于： 2009-06-30 10:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望 9494.瑞星当初不是为了价格战,杂个会感到危机呢
xtoer 拙长孩提狮帖子:135 注册: 2008-06-05 来自:

安全初级工程师禁止发言帖子:898 注册: 2007-09-08 来自:Canada	发表于： 2009-06-30 12:50 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星2008中小企业版杀毒软件续费存在问题，不要让从多用瑞星的失望该用户帖子内容已被屏蔽
安全初级工程师禁止发言帖子:898 注册: 2007-09-08 来自:Canada

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