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瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区 瑞星杀毒软件网络版（含Linux）客户端升级/重装的问题

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[求助] 客户端升级/重装的问题

风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:	发表于： 2008-06-19 09:23 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼客户端升级/重装的问题控制中山如下图： QQ截图未命名.jpg (44.54 K) 2008-6-19 9:22:37 所有19。X。X版本的都不能开启，到客户端重新安装时提示：格式、数据设置有误之类的。卸载时又说当前版本是20。X。X。什么问题？如果解决？用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)
风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:	分享到：

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-06-19 09:28 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：客户端升级/重装的问题远程修复一下。安装提示数据设置有误，有可能是客户端本地有病毒，用一下瑞星首页提供的木马群专杀。
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2008-06-19 09:28 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：客户端升级/重装的问题将错误截屏上来
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:	发表于： 2008-06-19 09:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 客户端升级/重装的问题引用: 原帖由帅哥阿福于 2008-6-19 9:28:00 发表远程修复一下。安装提示数据设置有误，有可能是客户端本地有病毒，用一下瑞星首页提供的木马群专杀。若客户端不能上网呢？风华制衣最后编辑于 2008-06-19 09:55:22
风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:

贝贝的福汽飘泊而立狮帖子:524 注册: 2007-10-25 来自:	发表于： 2008-06-19 10:00 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复: 客户端升级/重装的问题引用: 原帖由风华制衣于 2008-6-19 9:54:00 发表引用: 原帖由帅哥阿福于 2008-6-19 9:28:00 发表远程修复一下。安装提示数据设置有误，有可能是客户端本地有病毒，用一下瑞星首页提供的木马群专杀。若客户端不能上网呢？找个能上网的下个专杀工具再杀呗~~放共享里让大家下载~
贝贝的福汽飘泊而立狮帖子:524 注册: 2007-10-25 来自:

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-06-19 10:03 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 贝贝的福汽的帖子 http://it.rising.com.cn/new2008/News/NewsInfo/2008-06-18/1213781718d47777.shtml
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:	发表于： 2008-06-20 09:40 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复: 客户端升级/重装的问题引用: 原帖由 networkedition 于 2008-6-19 9:28:00 发表将错误截屏上来无标题.jpg (26.12 K) 2008-6-20 9:40:29 确定后进入安装界面但只能卸载,卸载时显示当前版为20.X.X
风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2008-06-20 09:50 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：客户端升级/重装的问题删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\下的rav键值。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:	发表于： 2008-06-28 08:55 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复: 客户端升级/重装的问题引用: 原帖由 networkedition 于 2008-6-20 9:50:00 发表删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\下的rav键值。上面的问题就这样被决了,现在又有新的问题:有些机的客户端软件不能启动,卸载或安装时出现无标题.jpg (32.37 K) 2008-6-28 8:55:10 重启N次也是这样.
风华制衣初生襁褓狮帖子:15 注册: 2008-06-19 来自:

GPS 飘泊而立狮帖子:473 注册: 2008-06-17 来自:	发表于： 2008-06-30 08:24 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 9F 风华制衣的帖子有这些问题的机器是也从注册表中删掉RAV了吗?
GPS 飘泊而立狮帖子:473 注册: 2008-06-17 来自:

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