以上情况主要有两点原因：
1，客户端未开机或断网；
2，软件设置有误或通讯异常；

针对第二种情况，我们通常按以下步骤检查原因：
第一步：登录控制台-管理-授权技术管理，若客户端购买数量已经用满，则客户端将会因为超出中心授权而无法注册到系统中心。
第二步：在控制台上查看黑白名单是否设置有误。黑名单表示拒绝，白名单表示只允许。
第三步：打开客户端本地的配置工具中查看系统中心IP地址及端口号，测试连接检查通讯状况；
注意：
1，    除用软件测试外，可以用telnet命令测试网络通讯状况，格式：telnet 中心IP地址 1976 例如图：




2，    如果测试不通但是可以ping通系统中心地址，说明可能存在防火墙等可以对端口进行拦截的设备。

第四步，检查客户端ravservice服务是否正常启动，如图：





[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322)