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[求助] 请解释下一下奇怪的现象

请解释下一下奇怪的现象

背景:本人为笔记本电脑,配置低端;安装 瑞星卡卡、瑞星杀毒软件、瑞星防火墙;使用1个月运行正常。

问题:运行暴风影音看DVD光碟后,发现电脑CPU被瑞星的相关软件独占100%,电脑不能正常运行,自行尝试以下解决办法:

步骤1:修复瑞星杀毒软件-无效;启动瑞星软件全盘杀毒-无毒、无效;删除暴风影音-无效。

步骤2:删除 瑞星卡卡-有效,CPU不再被独占100%,但偶尔被 瑞星杀毒软件进程占用至100%,有点卡卡的感觉。

步骤3:将 瑞星杀毒软件的电脑防护 - 除外 木马方面维持 中等外,其他项目全部调低为最低 -有效,电脑恢复之前的状态。

请问:
为何如此?
是不是瑞星卡卡与其他程序不兼容?
是不是瑞星软件需要占用太多的系统资源,低端电脑不能运行?
是不是本人电脑有厉害的病毒,瑞星软件不能杀掉,只能徒劳的占用系统资源抗议?

结束语:有点对瑞星失望了,考虑换用其他合适的杀毒软件。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0; SV1; .NET CLR 2.0.50727); QQBrowser/5.0.6642.400 (trident)
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楼主您好 按照您的描述 我在虚拟机(配置绝对比您的电脑还要差)里面实验了下 没有遇到您那样的问题
以下个人意见
1.“为何如此?”----根据楼主的描述 我想主要是卡卡的相关防护的问题 建议楼主尝试下关闭卡卡相关的防护试试
2.“是不是瑞星软件需要占用太多的系统资源,低端电脑不能运行?”----这就不对了 我在虚拟机里面实验了 安装的瑞星全系列的软件 资源占用方面还是可以的  不存在占用过多的资源的情况 至于楼主的问题 也很正常 杀毒软件都有实时监控的功能 当电脑突然件增加过多的外来文件(就像楼主播放dvd)杀毒软件会逐一的扫描这些文件 这里有一点要注意 如果传入文件的设备速度不是很好的话 很会造成杀毒软件资源占用过高且会持续的情况(我觉得楼主应该就是这个问题 那就简单了 解决就是暂时禁用相关的防护即可) 任何的杀软都是这样的 楼主可以试试哈
3.“是不是本人电脑有厉害的病毒,瑞星软件不能杀掉,只能徒劳的占用系统资源抗议?”---这种情况也有可能 建议楼主升级病毒库再查杀下 或者提供我们SREng日志 我们会尽心给您服务的
结束语:谢谢楼主的意见了 希望我的回答对你有帮助 也希望一如既往的支持瑞星 谢谢
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请楼主提供资源占用截图,以及查看该进程是杀毒软件还是卡卡的,同时请提供杀毒软件及卡卡版本号
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瑞星最新版本占用资源很小的,卡的原因可能是太长时间没清理垃圾和使用痕迹了吧。
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楼主可以使用异常信息收集工具处理。运行异常信息收集工具后,会在系统盘根目录下生成一个名为Rs_Ulog的文件夹,运行结束后(会有重启计算机提示),将该文件夹压缩上传。等工程师们上班后分析。

附件: 异常信息收集2011.zip (2011-2-14 17:07:23, 2.08 K)
该附件被下载次数 303

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这个“瑞星的相关软件”比较暧昧,有没有截图,楼主是怎么判断的?
在这之前,楼主应该先优化系统,清理垃圾和无用缓存后,再排除系统运行缓慢的其他因素
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你可以鲁班大师清理一下电脑,应该不是瑞星软件的问题,不然不会用了一个月之后才出现上述问题
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