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[求助] 卡卡被屏蔽了不能使用网页也时常未响应怎么办！！！！！

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xihiroshi
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-02-21 13:39 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡被屏蔽了不能使用网页也时常未响应怎么办！！！！！

IE上网老是未响应，用卡卡查木马结果卡卡被屏蔽后提示为：
runtime error
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way
please contact the application support team for mor information

瑞星杀毒程序杀不出毒和木马，怎么处理？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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DragonKid
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自信弱冠狮
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论坛9周年纪念
发表于： 2010-02-21 13:46 | 短消息 资料
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回复：卡卡被屏蔽了不能使用网页也时常未响应怎么办！！！！！

卡卡上网安全助手可能已经损坏，建议修复卡卡上网安全助手。
如果无效，楼主可以尝试完全卸载助手后重新安装
最后编辑DragonKid 最后编辑于 2010-02-21 13:49:15
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xihiroshi
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-02-21 13:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 卡卡被屏蔽了不能使用网页也时常未响应怎么办！！！！！

问题是现在连卸载都不能了。新的版本也不能安装.
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DragonKid
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自信弱冠狮
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论坛9周年纪念
发表于： 2010-02-21 14:22 | 短消息 资料
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回复：卡卡被屏蔽了不能使用网页也时常未响应怎么办！！！！！

怎么会不能卸载呢？？
有什么错误提示吗？
截个图上了
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xihiroshi
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-02-21 14:30 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F DragonKid 的帖子

没有任何提示只是在添加或删除程序里按删除按钮没反应，在开始菜单栏里卸载也没用
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hqvip
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自信弱冠狮
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论坛9周年纪念
发表于： 2010-02-21 17:02 | 短消息 资料
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回复：卡卡被屏蔽了不能使用网页也时常未响应怎么办！！！！！

如果卸载失效，请尝试以下两种方法：
1、覆盖安装，即再在原路径下安装一遍卡卡助手。如果功能正常，请再执行升级或卸载操作。
2、使用第三方卸载工具，比如QQ的软件管理或者windows优化大师的软件管理进行卸载。
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xihiroshi
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-02-22 16:28 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F hqvip 的帖子

所有EXE系统都被屏蔽了。。。连要安装个超级兔子都不可以。。。下载软件也屏蔽了，所有程序不能下载。最后没法了FORMAT C盘后重装系统。现在好了，估计是什么新的病毒吧。现在还查不出来。
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