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[求助] 刚买了组合装的问题,也许比较小白,还是请帮忙下下,谢谢

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陌遥
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-03 18:46 | 只看楼主 短消息 资料
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刚买了组合装的问题,也许比较小白,还是请帮忙下下,谢谢

以前一直买的在线杀毒,今天续费时买的是杀毒加防火墙的组合版本，原来的杀毒软件我没有卸载.安装好之后发现两个问题我不是很明白，也许比较小白.1是:杀毒还是我原来的那个软件,防火墙和杀毒软件是分开的么?          2是:防火墙自动打开后一直提示我输入序列号和用户ID或者帐号和密码(就是没钱后2选1那个).我之前那个付费后获得的帐号和密码都已经之前输入过了，为什么还要我再次输入?我再输入了刚才买那个帐号密码却提示我信息错误,那个是怎么回事?
实在没办法了，我输了几次都说不对，能请教下这个是怎么回事么?或者直接打KF电话?

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Fabregas
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叱咤花甲狮
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发表于： 2009-06-03 18:49 | 短消息 资料
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回复：刚买了组合装的问题,也许比较小白,还是请帮忙下下,谢谢

建议楼主先卸载老版本的瑞星产品，下载杀毒软件和防火墙重新安装。如果杀毒软件可以激活，重启计算机后再激活防火墙。
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陌遥
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-03 18:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：刚买了组合装的问题,也许比较小白,还是请帮忙下下,谢谢

谢谢，我去试试
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陌遥
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-03 19:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：刚买了组合装的问题,也许比较小白,还是请帮忙下下,谢谢

非常感谢，重启下居然就能用了~重复一万次感谢~~
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