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[求助] 防火墙升级问题

防火墙升级问题

防火墙在升级到2011版过程中,重启自动安装时,跳出提示说要切断网络连接,我按了确定,然后安装进度条就一直停着没动,我以为死机了,就按了取消再重启,但是重启后没有出现安装提示,桌面及右下角也没有防火墙标示,但微软安全中心并没提示防火墙未安装,但在软件安装删除中心也看不到有防火墙软件。。。。
总之很郁闷,就重新装了以前版本的光盘版,想重新安装后升级的,但安装后注册中心提示说:已注册,不可重复注册,按升级又提示说:已超过升级次数扒拉扒拉。。。请等待新版本升级。。。
想问下:现在这情况,还能自动升级吗?还是说要卸载老版本。。。这样升级后是不是还能激活?之前付过钱的应该,因为杀毒软件已经升级到2011版了,提示说是明年底才到期的
各位帮个忙吧,现在这样怎么办?总不见的又要买一次阿。。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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昨天打瑞星2个客服电话怎么都打不通,这儿可有版主或是工程师帮下忙?
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请楼主卸载防火墙后,在官网:http://www.rising.com.cn/shop/下载2011正式版安装,使用您原来的序列号激活后升级。

PS:以前注册过就不需要重新注册了,激活后升级即可。
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太感激了,谢谢,回家试验去
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再请教下:我瑞星网上查了下,直查到我原来光盘06版的序列号和后来手机购买的“瑞星杀毒软件下载版”序列号,我从官网上下正式版安装时输入的应该是那个序列号?
家里两个机子,这个后买的机子开始装的是光盘版,后来手机付费买过序列号,但不记得是光买了杀毒,还是杀毒+防火都买了,或者杀毒+防火是一个序列号?
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06光盘的序列号即可用于杀毒软件,也可以用于防火墙。
杀毒软件下载版的序列号只能用于杀毒软件。

如果楼主是要安装2011防火墙,可以使用06光盘的序列号。

可以将手机号通过论坛短消息发给RISINGCSC帮你查下看看订购了什么服务。
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谢谢,已发消息,再请问下,我还有一台机子已经装了06光盘版的防火墙,也已经升级到2011版了,那出问题的机子再从官网下载2011正式版,用06光盘的序列码装一次可以吗?
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06光盘版属于单机版产品只授权在一台计算机的一个操作系统之中安装使用。。。
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我猜也是,但是之前防火墙有更新版本,也没问题,那是否应该是我购买了下载版杀毒软件,所以能一起升级?
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