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[求助] 2009防火墙升级重启死机

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刀剑锋芒
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-17 12:07 | 只看楼主 短消息 资料
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2009防火墙升级重启死机

正版瑞星，防火墙在线升级下载后按要求重启，进入系统防火墙升级启动时就死机，什么也操作不了，害我重做了两次系统，那个气的，白白耽误我大量的时间和精力，真是花钱买罪受！
      瑞星杀毒软件升级到2009没问题，为什么独独防火墙出现此类问题，以前对瑞星颇有好感，曾力劝同事装瑞星杀软，再次我严重怀疑新版瑞星防火墙。
      事情过去半个月了，如今我打死也不敢将防火墙升级到2009了，到底是什么原因，现在这类问题解决没有，之前系统一直很稳定、很正常，也没装其他杀软和乱七八糟的软件，请瑞星技术人员给予解惑！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-01-17 12:12 | 短消息 资料
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回复：2009防火墙升级重启死机

防火墙的版本是多少？系统环境？操作系统？
关于系统异常重启的解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
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1987liu
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-17 15:24 | 短消息 资料
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回复：2009防火墙升级重启死机

弄的我现在也是想跟换软件了，真的是搞不明白，瑞星一套正版的价格也不低了。但是现在弄的把人。。。哎、
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刀剑锋芒
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-17 17:45 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：2009防火墙升级重启死机

具体版本不记得了，两次：一次从2008的最后版本号，一次从2007版，跨版本升级到2009重启后均出现死机问题，好像与原版本号无关，关键是死机后什么操作也不响应啊，蓝屏，硬盘高速运转，系统瘫痪，等个把小时也是如此，如何调日志什么的？DOS不会，只有重做系统了。嗨，害人啦！
操作系统：XP
系统环境做了一个图，图片怎么上传啊？
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taylor05771
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社区嘉宾
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发表于： 2009-01-17 19:21 | 短消息 资料
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回复：2009防火墙升级重启死机

在线跨版本升级是很容易出错的。

正确做法

凭序列号和ID到瑞星官网下载2009版安装包。

卸载旧版防火墙 然后安装。
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a3sdasd123
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禁止发言
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发表于： 2009-01-17 23:59 | 短消息 资料
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回复：2009防火墙升级重启死机

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