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[求助] 瑞星杀毒软件卸载时验证码总是无法通过

瑞星杀毒软件卸载时验证码总是无法通过

瑞星杀毒软件卸载时验证码总是无法通过,重新输入了N次 啊。难道这是个bug?还是有意为之?你们看看,验证码的汉字也没有打错啊。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31
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回复 1F phoenixeagle 的帖子

楼主的操作系统类型是什么?多少位的?中文系统还是英文系统?
瑞星软件程序版本是多少?
如果方便,请将您的QQ号短消息发我,帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
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回复: 瑞星杀毒软件卸载时验证码总是无法通过

我也遇到了这样一模一样的情况。

我是 win7 英文版,32位
安装的瑞星是最新的v16。
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

win7 英文版,32位
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回复:瑞星杀毒软件卸载时验证码总是无法通过

我的老电脑 只有2G内存 跑win7已经很吃力了,安装杀毒后很慢,所以要卸载,
这一卸载悲剧了 ,还卸载不了,无语了
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回复 1F phoenixeagle 的帖子

收到您的短消息了,您已经卸载了,问题已解决。
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引用:
原帖由 早上好开门红 于 2013-6-13 19:35:00 发表
我也遇到了这样一模一样的情况。

我是 win7 英文版,32位
安装的瑞星是最新的v16。

短消息收到您的QQ了,已加您,请尽快通过验证。
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回复 3F 早上好开门红 的帖子

已收到您的QQ反馈,指导您卸载成功,问题已解决。
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回复:瑞星杀毒软件卸载时验证码总是无法通过

卸载瑞星时的验证码问题,看来是一个比较典型的、共性问题,可瑞星工程师为什么总是要“个别指导”,而不是将解决办法公诸于众呢?有点奇怪。
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回复 9F TwoStone 的帖子

正常情况下都能正确输入验证码并卸载成功的,遇到无法卸载的,请尝试多点几下“看不清,换一张”,如果仍无法解决,工程师会联系用户帮助远程处理的。
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