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求工程师赐教。

求工程师赐教。

作为一个从97年就开始使用瑞星的老用户,对于瑞星很无奈。本人是做电脑维护的,从事了10多年的电脑维护。目前使用的版本是 23.00.57.04 最后更新日期:2012-5-10 。由于360的部分功能瑞星没有,所以本人安装电脑是360安全卫士和瑞星实时监控一起安装,开任何网站,下载任何东西,百毒不侵。但最近一段时间,出现了电脑开机假死的情况,点任何东西没反映。开机后360的开机提示没出来,就假死,开IE8.0,瑞星的保护网页提示没出来,也假死,出现假死后,放着不动,5-10分钟后,一切恢复正常。不管是GHOST新安装的XP,还是用慢装盘新安装的XP,都出现一样的情况,而且不止一台电脑这样。开机直接退出瑞星实时监控,或卸载瑞星,就不会出现假死的现象。假死现象基本是开机只出现一次,过了假死的时间后,后面不再会出现假死现象,在假死状态下,硬盘灯狂闪。望瑞星工程师赐教。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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回复 1F 胡萝卜123 的帖子

感谢您一直以来对瑞星的支持!
建议您暂时卸载360安全卫士,单独安装瑞星杀毒软件,观察是否仍出现开机假死的现象?
如果问题复现,请将您的QQ号短消息发给我,工程师将为您远程处理。
再次感谢您的支持!
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
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瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
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