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[求助] 电脑故障

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卢富
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-24 11:19 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

电脑故障

显示屏不能全部清除画面，使用“显示桌面”才能全部清除。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
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  • 来自:RISING
发表于： 2011-11-24 11:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：电脑故障

“显示屏不能全部清除画面”是指什么？能否详细说说？
感谢您对瑞星的支持！
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卢富
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-12-02 08:11 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：电脑故障

处理表格、文字，浏览网页后点最小化时，显示屏不能全部清除画面，桌面留下3/4画面。要点左下角“显示桌面”才能全部清除画面。请求远程维护。已多次杀毒无效。
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何星790228
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健康舞勺狮
  • 帖子:372
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发表于： 2011-12-02 09:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 卢富 的帖子

从你的描述来看应该不是病毒问题，看看CPU占用高不高？
而且这和电脑配置、显卡等都有关系
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卢富
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-12-02 10:59 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：电脑故障

CPU占用高不高，是否可以远程维护。
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何星790228
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健康舞勺狮
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发表于： 2011-12-02 11:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：电脑故障

楼主描述的现象多半是系统卡导致的，可以看看有没有进程占用CPU或内存异常，已及硬件配置情况。
没什么好方法，如果怀疑感染病毒，可以扫描sreng日志上传看看
SREng工具地址：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
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