瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 [求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

1   1  /  1  页   跳转

[求助] [求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

[求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

附件: 可疑文件.zip (2011-11-12 2:32:31, 874.71 K)
该附件被下载次数 221

附件: rslog.txt (2011-11-12 2:32:31, 1093.18 K)
该附件被下载次数 672

今天,我把瑞星升级到了最新的版本,但是,在使用全盘杀毒时,在查杀C盘的Program文件里是老是有一些文件杀不过去,总是重复的杀,也不提示是病毒,我先截图了,(因为我是菜鸟,不知道怎么找到那些文件)。于是我用卡卡的诊断日志,就出现了一下提示,我生成压缩文件了,还有导出了文本文档。请高手给予指教。谢谢。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618; MALC)
最后编辑激情的沸点 最后编辑于 2011-11-12 02:47:58
分享到:
gototop
 

回复:[求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

哥们,等到周一吧,瑞星工程师周六周日休息,你要是怀疑那个文件的话就送http://virscan.org/
让那包括瑞星在内的37个杀软给轮一下
gototop
 

回复:[求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

本地RIS 23.00.49.12 测试没有复现您所说的问题。
建议您不保留用户配置文件修复瑞星尝试。
若仍有问题,请您提供:
1.操作系统版本
2.瑞星程序版本
3.重复查杀该文件的截图,截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-14 16:37:28
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 

回复: [求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

工程师您好,我按照你的方法尝试了,但是,在瑞星杀毒的时候,还是那几个文件过不去,老是在那几个文件上重复循环。
我瑞星的版本都截图给你了。那只是其中的一个文件。假如你还需要什么的话,请再告诉我。谢谢

附件附件:

下载次数:444
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2011-11-14 11:48:55
描述:jpg



gototop
 

回复:[求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

已将您的问题提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系,感谢支持!
gototop
 

回复:[求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

您尝试对相应盘符进行磁盘检查和碎片整理,再扫描试试。
gototop
 

回复 6F 大头23 的帖子

老大。我按照你说的对磁盘检查了。也碎片整理了。可是到了那几个文件还是杀不过去啊。依然在重复杀那几个文件
gototop
 

回复 7F 激情的沸点 的帖子

您的问题已补充反馈,感谢支持!
gototop
 

回复:[求助]瑞星杀毒时有的文件过不去,老是重复杀,求指教

您的问题需远程处理,请您查收站内短消息。
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT