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[求助] PPTV 腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突

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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-11 12:35 | 只看楼主 短消息 资料
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PPTV 腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突

PPTV，腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突。打开PPTV，腾讯视频客户端时瑞星占用CPU百分之二十左右

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.8 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.932.0 Safari/535.8
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-11 12:48 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：PPTV 腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突

请您提供CPU占用异常截图，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
另外，请您提供以下信息：
1.操作系统版本
2.瑞星程序版本
3.腾讯视频客户端版本以及下载地址
4.PPTV地址
感谢您对瑞星的支持！
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-11 17:15 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: PPTV 腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突









PPTV，腾讯视频客户端是在云端软件平台下载的http://www.yunduan.cn/

附件附件:

文件名:23.PNG
下载次数:474
文件类型:image/png
文件大小:
上传时间:2011-11-11 17:15:26
描述:png



附件附件:

文件名:36.PNG
下载次数:551
文件类型:image/png
文件大小:
上传时间:2011-11-11 17:15:26
描述:png



最后编辑1098703551 最后编辑于 2011-11-11 17:17:25
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发表于： 2011-11-11 17:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 1098703551 的帖子

此问题已反馈相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您的支持！
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-13 20:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: PPTV 腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突

还和云端软件平台里的百度影音冲突，瑞星占用百分之十左右
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-14 08:55 | 短消息 资料
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回复 5F 1098703551 的帖子

已将此问题补充反馈，感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-14 08:57:47
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发表于： 2011-11-14 10:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 3F 1098703551 的帖子

建议您详细说明出现ravmond.exe占CPU异常时的具体操作。
并补充PPTV、腾讯视频客户端以及百度影音的程序版本。
感谢您的支持！
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