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[求助] 瑞星杀毒没有动静，总是停止在：正在初始化扫描引擎

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chen3419
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-01 18:44 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒没有动静，总是停止在：正在初始化扫描引擎

我将瑞星杀毒软件重装了N次，但每次打开杀毒都是如下的情况，没有任何动静


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB7.1; InfoPath.2)
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-02 08:11 | 短消息 资料
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回复 1F chen3419 的帖子

建议您提供以下信息：
1.操作系统版本
2.瑞星程序版本
感谢您的支持！
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jndaimh
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-03 10:11 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒没有动静，总是停止在：正在初始化扫描引擎

我的也是同样问题，怎第解决？
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chen3419
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-07 14:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

系统信息：Microsoft Windows XP Professional 版本2002  Service Pack 3

瑞星版本是使用在线安装的
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chen3419
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-07 14:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒没有动静，总是停止在：正在初始化扫描引擎



瑞星是在线安装，重新安装了N次，还是老样子，
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-07 14:10 | 短消息 资料
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回复 5F chen3419 的帖子

已将您的问题反馈给相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您的支持！
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-07 15:15 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒没有动静，总是停止在：正在初始化扫描引擎

此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息。
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