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[求助] 瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后开机RsTray.exe进程占CPU50% 影响电脑正常使用

雷德拉姆初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-08-09 来自:	发表于： 2011-08-09 14:07 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后开机RsTray.exe进程占CPU50% 影响电脑正常使用 8月8日我的瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后，开机RsTray.exe进程占CPU50% ，拖慢电脑速度，影响使用。从后台无法关闭此进程。不保留用户设置修复后，问题未能解决。全盘杀毒，关闭云安全，都不能解决。直接卸载瑞星杀毒软件，安装前几天制作的23.00.40.11安装包，RsTray.exe进程正常。再升级到最新版本后，RsTray.exe进程又占CPU50%。于是重新装回23.00.40.11版本，不敢再升级了。推断肯定是软件升级引起的问题。我用正版瑞星5年了，从来没遇到过这样的问题，现在瑞星免费了，就出现这样那样的问题，在这个论坛上也看到很多与我类似的问题，所谓的瑞星的工程师回复也是套话，没看见有谁真正解决了问题。希望瑞星能够真正的负责起来，解决广大用户的实际问题，否则瑞星的这一批用户将会流失掉。瑞星，请你给点力，赶紧查出问题所在！！！用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C)
雷德拉姆初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-08-09 来自:	分享到：

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2011-08-09 14:19 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复: 瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后开机RsTray.exe进程占CPU50% 影响电脑正常... 楼主计算机中是否装有其他安全类软件，卸载瑞星时是否将保留用户配置文件的勾选去掉了？建议从官网下载最新安装程序重新安装判断。如果仍有问题，请使用异常信息收集工具进行扫描，运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:215 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2011-8-9 14:18:47 描述:zip
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

雷德拉姆初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-08-09 来自:	发表于： 2011-08-09 14:33 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 大头23 的帖子我一直用的是瑞星，没有安装过其他安全类软件，不存在冲突问题。卸载时未保留用户配置文件，是卸载干净了的。至于说在官网下载最新安装程序，我见官网下载页面上的版本是23.00.24.98，已经都比我之前使用的版本低了。您说您这是负责的态度吗？
雷德拉姆初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-08-09 来自:

phb6488 反毒学员帖子:232 注册: 2011-06-01 来自:	发表于： 2011-08-09 14:41 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后开机RsTray.exe进程占CPU50% 影响电脑正常... 应该是软件的问题，你先升级到最新版的看看，如果还那样，修复下瑞星在开始程序瑞星软件修复修复时不保留用户配置文件
phb6488 反毒学员帖子:232 注册: 2011-06-01 来自:

balibali 健康舞勺狮帖子:256 注册: 2011-07-05 来自:	发表于： 2011-08-09 14:41 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 3F 雷德拉姆的帖子官网的最新版本是：23.00.40.25 具体位置是:登陆官网--个人产品--点击瑞星杀毒软件2011完整安装包下载 balibali 最后编辑于 2011-08-09 14:42:37
balibali 健康舞勺狮帖子:256 注册: 2011-07-05 来自:

雷德拉姆初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-08-09 来自:	发表于： 2011-08-09 14:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F balibali 的帖子官网页面上倒是写的23.00.40.25，下载下来版本却是23.00.40.08
雷德拉姆初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-08-09 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-08-09 14:56 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 3F 雷德拉姆的帖子由于您帖中描述，使用制作的安装包进行安装，可以尝试使用官网提供的安装包安装判断是否是因配置文件引起的问题。如果问题仍然出现，请加QQ：1435183841帮您看看。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

sabayon 反毒学员帖子:218 注册: 2011-06-13 来自:	发表于： 2011-08-09 14:59 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后开机RsTray.exe进程占CPU50% 影响电脑正常... 目前版本 23.00.40.32 QQ截图20110809145400.png (16.52 K) 2011-8-9 14:58:50 楼主可尝试升级覆盖安装，修复瑞星 rstray.exe为瑞星的实时监控程序，用于启动瑞星监控中心，个人使用在开机时CPU使用率为10%左右，启动完成后就马上降下来了 sabayon 最后编辑于 2011-08-09 15:10:14
sabayon 反毒学员帖子:218 注册: 2011-06-13 来自:

balibali 健康舞勺狮帖子:256 注册: 2011-07-05 来自:	发表于： 2011-08-09 15:08 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 6F 雷德拉姆的帖子本地测试下载的版本确实是与官网的版本一致23.00.40.25 另外，注意看一下，文件名：ravol.exe 您可以重新下载试试看
balibali 健康舞勺狮帖子:256 注册: 2011-07-05 来自:

魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:	发表于： 2011-08-09 18:18 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后开机RsTray.exe进程占CPU50% 影响电脑正常... 首先确保没安装其他安全软件，其次逐一关闭监控看是否是哪个引擎引起。
魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:

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