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[求助] 升级后关机时总停在“正在关机”中,删除瑞星一切正常,不要叫我不用,我花钱了

升级后关机时总停在“正在关机”中,删除瑞星一切正常,不要叫我不用,我花钱了

升级后关机时总停在“正在关机”中,删除瑞星一切正常,不要叫我不用,我花钱了,盒装版的钱还没有退还给我呢,说实话“呢它码的真想揍你们老总”,没有本事你就不要做安全软件这行,你们属欠揍的,钱不退我也认了,你把你的产品做好,让人用的舒服也行,总是出现很多的问题,我的几台电脑不是你们搞试验的,不想说了,越说越生气…

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
最后编辑皇家花园 最后编辑于 2011-07-28 19:43:42
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最近几天很多用户都反映升级瑞星以后无法关机的问题,瑞星现在也正在核实是否真是由于瑞星产品造成并想办法解决该问题。无法关机的时候,请您试着先将瑞星的防护关闭,再关机。另外关于免费后怎么处理付费用户的问题也正在讨论当中,请耐心等待,瑞星会给用户一个交代。
最后编辑wang蕾 最后编辑于 2011-07-28 19:28:01
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不要叫我上传什么数据,恢复,重装这类话题,那么多人反应的问题已够了,我不会找,也不想去找问题,我花钱,你就应该认真负责的服务,没有空和你商谈安全问题,我是主人,你是仆人,问题很简单
最后编辑皇家花园 最后编辑于 2011-07-28 19:32:48
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不要说我的话不好听,今年问题出现太多,不想细说。情绪是你们培养起来的,
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您先别生气,现在也正在核实情况和研究解决办法
这些问题可能是新版本不是很稳定造成的,建议您关机之前把所有防护都关闭,这样应该是可以正常关机的
如果还不能解决问题,您可以先卸载这个版本(开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户置),然后下载重装,将升级调成手动,这两天暂时不要更新,等待稳定新版本发布后再进行升级
希望以上方法可以帮到您
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回复 5F 慕紫雨文 的帖子

您好,你所说的把所有防护关闭,也就是小雨伞变成红色收起,防火墙变成灰色,这样也是没有任何作用的,一样死在正在关机画面!我已经用另外一台电脑试过了,这个无效。从进程里面强制关闭不知道行不行,不过貌似一般是关不掉的,因为有反病毒关闭的机能。现在看来只有彻底的卸载,是用卸载软件彻底的卸载
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现在升级最新版本部分瑞星用户已经能正常关机。
你可以进入设备管理器,把你的usb root hub中的 "允许计算机关闭这个设备以节约电源" 前面的勾去掉,保存后关机就正常了,等瑞星彻底解决这个问题了,再改回来就行了.
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此问题已反馈相关部门,有解决方案会尽快和您联系,给您带来的不便请您原谅!建议您关机时暂时关闭瑞星监控功能。
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回复 6F 水户黄门 的帖子

就是
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  越做越烂!直接退出市场吧!
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