瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[求助] 瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级

hjpp 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-02-25 来自:	发表于： 2011-02-25 22:32 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级由于原来的版本被病毒攻击，只好卸载，重新到瑞星产品升级的画面下载了24日更新的新杀毒软件和防火墙，无奈杀毒软件怎么也装不进去，卡在一个叫RSVIRLIB的病毒库升级的文件，防火墙倒是装得进也升得了级。折腾了一个晚上，还是没有办法把杀毒软件装成，这个升级文件是不是原本就存在BUG的啊？麻烦大虾们过来解答一下~
hjpp 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-02-25 来自:	分享到：

kingw3 快乐黄口狮帖子:221 注册: 2010-12-07 来自:	发表于： 2011-02-25 22:37 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级楼主您好是安装失败还是已安装了无法升级呢如是无法升级建议您试试升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，建议您清空下临时文件试试具体单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。接着在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。还有您可以查看万老师的帖子 http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx### 比对下具体的升级失败的提示按照帖子说明处理下如问题未解决请跟帖回复 kingw3 最后编辑于 2011-02-25 22:38:38
kingw3 快乐黄口狮帖子:221 注册: 2010-12-07 来自:

hjpp 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-02-25 来自:	发表于： 2011-02-25 22:39 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级是卸载了原来的瑞星杀毒软件后重新安装，不是在线升级。。。升级程序安装到后半程就卡死了，装不下去，很郁闷~
hjpp 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-02-25 来自:

Emma111 快乐黄口狮帖子:188 注册: 2011-01-07 来自:	发表于： 2011-02-26 00:40 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级之前的版本是多少？过旧的话，就可能是卸载不完全造成的。这里有个卸载工具的下载地址瑞星2010及之前产品卸载程序： http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/300/300625.html 再用系统优化软件清理一下。楼主下载的时候有没有注意到下载的是杀毒软件的安装程序还是杀毒软件升级包的安装程序？
Emma111 快乐黄口狮帖子:188 注册: 2011-01-07 来自:

Koy_Song 快乐黄口狮帖子:203 注册: 2010-12-22 来自:	发表于： 2011-02-26 00:57 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级 LZ按照楼上的提供个卸载程序，先将瑞星杀毒软件卸载掉.. 然后在去网上重新下载一个安装包.. 瑞星官网下载.. 在试试瑞星是否能正常安装.. 把其他安全软件关闭.. SREng：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
Koy_Song 快乐黄口狮帖子:203 注册: 2010-12-22 来自:

attackgod 初生襁褓狮帖子:139 注册: 2011-01-05 来自:	发表于： 2011-02-26 09:47 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级重新下载安装包再安装一次试试
attackgod 初生襁褓狮帖子:139 注册: 2011-01-05 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2011-02-26 10:04 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级请问楼主是无法安装还是无法升级？如果是无法升级，请尝试不保留配置文件修复瑞星后再升级。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

wangxiaoyu1101 自信弱冠狮帖子:461 注册: 2010-06-27 来自:	发表于： 2011-02-26 10:27 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级同意万老师，您是无法安装程序还是安装完了无法升级啊？无法升级可以参考这个帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx###；无法安装的话可以删掉原来杀毒软件的所有文件，然后尝试到联网的安全模式下安装试试。
wangxiaoyu1101 自信弱冠狮帖子:461 注册: 2010-06-27 来自:

定风中吧初生襁褓狮帖子:96 注册: 2010-12-14 来自:	发表于： 2011-02-26 10:39 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级根据楼主情况，请先彻底卸载，然后在到官网下载安装，具体步骤如下： 1、先下载瑞星2011产品卸载程序：zhidao.ikaka.com/aspx/download/download.aspx?name=瑞星2011产品卸载程序.rar&img=http://zhidao.ikaka.com/fujian/20101122122633864.rar 2、进入计算机安全模式。安全模式登陆方法：（1）依次单击“开始”－“重新启动”；（2）电脑关机后立刻连续点击键盘上F8，出现菜单后，使用方向键高亮显示“安全模式”选项，然后按ENTER；（3）如果有双启动或多启动系统，请选择需要访问的系统，然后按 Enter。 3、如果是卸载瑞星杀毒软件2011版请双击运行解压后的“unRavRis_v11.bat”卸载工具，按照提示操作。 4、卸载程序运行完成后，请重新启动计算机，进入正常模式。 5、到官网下载最新安装程序进行重新安装。
定风中吧初生襁褓狮帖子:96 注册: 2010-12-14 来自:

culimu 拙长孩提狮帖子:137 注册: 2010-12-22 来自:	发表于： 2011-02-26 10:49 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星的23.00.21.25升级版不能正常升级楼主的安装包有可能有问题，用卸载工具卸载干净后在重新下载
culimu 拙长孩提狮帖子:137 注册: 2010-12-22 来自:

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