瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 回复:请问您的瑞星无法升级提示什么?请提供截图

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[求助] 回复:请问您的瑞星无法升级提示什么?请提供截图

回复:请问您的瑞星无法升级提示什么?请提供截图

截图上传不成功,给你描述一下弹出的显示框内容吧:

SmarUP.exe-应用程序错误

"0x00061da8"指令引用的"0x00061da8"内存,该内存不能为"read"。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Maxthon 2.0)
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楼主可以先试一下修复一下瑞星杀毒软件,重启后再升级试试。
具体操作见下图,如果还不得,欢迎追问。
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SmartUp.exe 是瑞星杀毒软件提供的智能升级程序
可能是你机器里瑞星相关的组件损坏了,导致升级不能完成
如果修复不行的话,建议下载新版本试试
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建议使用二楼的方法修复下瑞星试试
如果不行,可以试试重新安装安装,下载地址http://shop.rising.com.cn/download/
或者你可以尝试参考这篇文章解决下内存不能read的问题http://www.fooying.org/blog/?p=248
瑞星远程专家门诊:http://chat.rising.com.cn/remoteservice/Service_login.php?
瑞星服务中心:http://csc.rising.com.cn/index.html
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建议楼主不保留用户配置文件后,登录:
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载最新安装程序重新安装瑞星。
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