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[求助] 瑞星杀毒软件未响应

瑞星杀毒软件未响应

使用瑞星7个年头,现用本本用WIN7系统,每次杀毒,瑞星杀毒软件都会未响应而死机,不知道这是怎么回事,以前从未有过,至从升级至2011版,每次就出现,整得我都不敢杀毒了,有什么方法可以解决?不然我还真得换杀毒软件了。
另一问题,现瑞星每次升级都得手动操作,不会静默自动升级了,这又是为何,明明设置的是自动升级的啊。
求解决!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.63 Safari/534.3
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回复:瑞星杀毒软件未响应

请你先卸瑞星2010版本,在安装新版本看一看有没有问题
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回复:瑞星杀毒软件未响应

您的计算机中是否装有其他安全类软件,如果没有,建议您不保留用户配置文件卸载瑞星,登录:http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm。下载最新安装包重新安装判断。
如升级异常问题复现,请参照此帖,扫描异常信息日志上传:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
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