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[已解决] 升级到2011版后无法升级，附件已上传
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万事达 于 2010-12-2 12:44:17 执行 关闭主题/取消 操作
胡图
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升级到2011版后无法升级，附件已上传
附件
:
Rs_Ulog.rar
(2010-12-1 14:07:36, 561.43 K)
该附件被下载次数 216
请工程师帮我解决下，谢谢
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2; .NET4.0C)
万事达 最后编辑于 2010-12-02 12:44:03
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回复：升级到2011版后无法升级，附件已上传
您的日志正在分析中，有结果会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
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发表于： 2010-12-01 16:19
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回复：升级到2011版后无法升级，附件已上传
你所提供的日志信息不完全，请您参照此帖收集信息：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
另外，你不能升级有什么现象吗？
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回复：升级到2011版后无法升级，附件已上传
工程师你好，你给我的网址无法打开，不能升级的现象是：点升级时，升级界面是有的，下载到1K时，升级界面就消失了，下来就没反应了。时间很短，无法截图。
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回复 4F 胡图 的帖子
下载这个升级异常信息收集工具：
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=651695
，运行后将Rs_Ulog打包上传。
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发表于： 2010-12-02 09:28
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回复：升级到2011版后无法升级，附件已上传
您的产品是否已经激活，点击产品激活是否有反应？
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发表于： 2010-12-02 11:38
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点击产品激活没反应
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回复：升级到2011版后无法升级，附件已上传
我用的是WIN7系统，在这论坛打开网面非常慢，你给我的网址都无法打开，我现在是下载安装包升级的。
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回复：升级到2011版后无法升级，附件已上传
升级问题重装后已解决
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