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[求助] 杀毒软件不能升级,异常信息见压缩包

杀毒软件不能升级,异常信息见压缩包

如题,谢谢工程师关注

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑dennispi 最后编辑于 2010-11-28 22:50:09
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请楼主尝试修改其他DNS或在瑞星升级设置中设置代理后观察是否可以升级。
最后编辑万事达 最后编辑于 2010-11-26 11:06:13
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代理重设了还是不行啊
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请楼主加Q:86898582帮您远程。
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我的杀毒也不能升级,但是防火墙可以。用序列号从网站下载升级,安装后也不能升级,周日新做的系统,没安装360,请问何解?
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回复 5F 奇妙感应 的帖子

不能升级提示什么?下载升级异常信息收集工具:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx ,请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下。
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回复 6F networkedition 的帖子

谢谢楼上的版主,已经和万事达版主联系了,问题已解决,现将方法公布一下:

如果不能升级,请进入安全模式卸载瑞星后,重起进入正常模式用序列号从网站下载升级程序,安装后激活(记住不能覆盖安装,要进入安全模式卸载完有问题的,正常模式安装网站下载的),输入序列号及ID,就可以正常升级了。
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