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[求助] 我很失望啊，还是误杀一片

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锐*无用
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 12:24 | 只看楼主 短消息 资料
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我很失望啊，还是误杀一片

前天发过求助信息，说了关于瑞星误杀如师通学习软件的事情，版主也耐心告诉我了在哪添加白字单（文件监控和木马防御），我按照版主的提示进行了设置，而且将所以的查杀模式改成了手动处理！
今天我又来了个全盘杀毒，该误报的病毒一个不漏的全给我列举了出来不说，明明是手动处理怎么不经询问全部给直接删除掉了。。。。。。那个郁闷啊，我又得再次重装一遍，可笑的是居然病毒日志中毫无相关信息，是不是只要是手动处理就没提示了啊？
希望版主能尽快反映相关问题，要不然这样的瑞星谁还敢乱用啊！
其实瑞星如果不胡乱误杀还是一款非常不错的杀软的，强烈希望火速解决误杀软件这样的错误！
强烈希望，强烈希望!!!!

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newcenturymoon
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论坛8周年活动礼物幸运草
发表于： 2010-11-07 12:51 | 短消息 资料
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回复：我很失望啊，还是误杀一片

请把日志发上来
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锐*无用
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 14:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 我很失望啊，还是误杀一片



引用:
原帖由 锐*无用 于 2010-11-7 12:24:00 发表
明明是手动处理怎么不经询问全部给直接删除掉了。。。。。。那个郁闷啊，我又得再次重装一遍，可笑的是居然病毒日志中毫无相关信息，是不是只要是手动处理就没提示


版主啊，您请看下啊，不是我不发日志，是右边生成了日志，但是日志里面没有啊。。。
杀软的右边有个“new查杀完成成功”2010-11-07 12：14：21
但是在病毒日志统计中居然没有，而且我也问了是不是因为我设置成了手动处理，但是是软件自动删除的，所以没有生成可查询的日志这种BUG
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锐*无用
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 14:14 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：我很失望啊，还是误杀一片

补充一下，被误杀的软件是云端平台的如师通学习软件，瑞星会把每课的“重点”课程杀掉并自动删除。导致该软件运行到“重点课程”时出现“411”错误然后自动关闭。病毒名称有时候是HACK.EXPOLOIT.SWF.A  有时候显示的是“UNKNOWN”
该文件夹我也添加到了文件监控白名单里面（不好意思，不会发图），弄得我现在都不敢全盘杀毒了，我已经重装N次学习软件了，下个软要一晚上，现在我的安装端都不敢删，毒也不敢查，求救中
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-07 16:30 | 短消息 资料
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回复：我很失望啊，还是误杀一片

楼主可以从【病毒隔离区】中将文件恢复出来，并上传至论坛。以便我们对您的文件进行测试。
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