求助：瑞星不能升级；瑞星网站也打不开！ - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[求助] 求助：瑞星不能升级；瑞星网站也打不开！

pllkh 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2010-10-28 来自:	发表于： 2010-11-04 08:37 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼求助：瑞星不能升级；瑞星网站也打不开！我的瑞星杀毒软件，怎么过一段时间就提示：“无法连接到瑞星升级服务器。请您换其它时间段尝试。”可是任何时间也不能升级啊，这时瑞星官网也打不开，但是其他所有网站均能访问。只有把电脑重装，才变得好用了，然而过几天，上面的现象又发生了，真是烦死人了，总不能总是重装电脑吧。我现在截了图，求助老师们，是不是瑞星杀毒软件有问题啊？恳求帮助。谢谢了。瑞星无法升级.png (121.81 K) 2010-11-4 8:37:17 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
pllkh 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2010-10-28 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2010-11-04 10:20 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：求助：瑞星不能升级；瑞星网站也打不开！请按此帖方法操作：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx 将生成的文件夹Rs_Ulog压缩后跟贴上传欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

pllkh 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2010-10-28 来自:	发表于： 2010-11-04 10:44 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：求助：瑞星不能升级；瑞星网站也打不开！升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。你说删除其中的所有文件，根本做不到，有几个文件不允许删除，怎么办呢？
pllkh 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2010-10-28 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2010-11-04 10:55 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F pllkh 的帖子进安全模式下删除试试。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

pllkh 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2010-10-28 来自:	发表于： 2010-11-04 11:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：求助：瑞星不能升级；瑞星网站也打不开！万分感谢了，能够升级了，《升级异常信息收集工具》解决问题了。但还有一个问题，不知能否再发生了？ svchost.exe-应用程序错误 “ox58fc16e2"指令引用的"0x01bc005c"内存。该内存不能为“written”。要终止程序，请单击“确定”。要调试程序，请单击“取消”。
pllkh 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2010-10-28 来自:

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