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[求助] 全功能软件更新到2011版后出现问题

全功能软件更新到2011版后出现问题

昨天手动更新全功能软件进行了跨版本升级,升级后手动升级了一下,升级到23.0013.00版,然后在使用过程中出现了2次死机,2次均在使用遨游3.1.18.1000版极速浏览模式下 ,一次是在观看土豆网, 一次是在看起点中文网 ,这2次相隔2个小时左右,2次死机均是使用一段时间后,在要操作浏览器页面无法没反应,然后想强制关闭,想使用任务管理器,但任务管理器无反应,最后除了光标能动,其他所有均无法操作,没办法 断电重启了。。。估计是2011版的问题,因为在没跨版本升级之前2010版 使用中没出现这种状况 最多偶尔出现浏览器页面崩溃重新打开一下就好了。
还有就是今天打开瑞星主界面,看到显示需要升级,点升级按钮没反应(图片见附件)到我发文为止一天了都不能升级
另外查找了出现同样不能升级的帖子,使用版主建议方法,不保留配置文件修复了一下还是不能升级,希望版主给个全功能盒装版的2011下载地址重装一下,看看还是不是出现这样的问题。不是下载版的,是盒装版的下载地址,官方提供的盒装版的升级地方我去看了一下还是2010版的。
希望斑竹尽快处理一下,谢谢!


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-US) AppleWebKit/533.9 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Safari/533.9

附件附件:

文件名:瑞星.jpg
下载次数:407
文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2010-11-3 18:33:04
描述:见右下角



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下载版的全功能就可以啊,用您的ID序列号激活就可以
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对了,还有一点就是,我迅雷关联了下载后查杀,2010版都会弹出查杀结果,昨天升级到2011只弹出2011主界面,没有显示查杀结果,那到底瑞星有没有查啥呢
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我仔细查找了一下 不能升级是否与我把 Rsd Service服务设为手动了有关? 瑞星的升级是否是依靠这个服务完成的  因为昨天跨版本升级更新时这个服务是自动运行的 然后设置手动后 今天就不能更新  刚才下了2011安装程序 重装了一下 自动运行后 又能升级了。。。
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最后我还想说一点,那就是升级到2011版后 确实对系统起动和软件运行速度有影响,目前刚出来有问题可以理解,但希望尽快解决问题。毕竟我们是瑞星老用户了,不希望转向其他杀软。
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明天来看看,希望斑竹解答一下哈
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回复 1F hounyan 的帖子

2011没有嵌入式杀毒功能了。lz可以在这里下载http://shop.rising.com.cn 2011安装程序,使用盒装的产品信息激活即可。
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