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[求助] 紧急求助

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冰冷的太阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-28 15:13 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急求助

紧急求助
我买的是瑞星全功能安全软件,最近升级中桌面上的瑞星标记没有了,升级时提示用户中止.
想卸载重新安装,可是删除板里面,已不见了瑞星软件.我重新安装时大约一半,提示用户自行中止,请问我应该怎么办?
我在安全状态下删除瑞星,安装后,一升级仍是如此,请版主和高手们帮帮我吧!!!!!!!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 1.7; EmbeddedWB 14.52 from: http://www.bsalsa.com/ EmbeddedWB 14.52)
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networkedition
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发表于： 2009-10-28 15:17 | 短消息 资料
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回复：紧急求助

将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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冰冷的太阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-28 20:25 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助

networkedition 版主你好,实在是不好意思,我是电脑文盲,"手动将瑞星安装目录下的文件删除"这个过程怎么操作?谢谢!
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networkedition
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发表于： 2009-10-29 09:51 | 短消息 资料
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回复 3F 冰冷的太阳 的帖子

你的瑞星装到那个盘下，找到后将瑞星文件夹都删除即可。
默认是："C:\Program Files\Rising\Ris（或rav）\ 将ris或rav文件夹手动删除即可。前提是卸载瑞星后再操作。
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冰冷的太阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-29 14:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助

狂晕呀版主,不能升级.
错误:无法保存下载的文件!请检查磁盘是否写保护.

天那我又应试怎么处理?我可爱的瑞星.........
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发表于： 2009-10-29 14:45 | 短消息 资料
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回复 5F 冰冷的太阳 的帖子

发个截屏上来看一下
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冰冷的太阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-29 15:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助

唉,点击启动智能升级出现智能升级正在进行的界面一幌就没有反应了.
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发表于： 2009-10-29 15:18 | 短消息 资料
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回复 7F 冰冷的太阳 的帖子

lz给你发短消息了
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冰冷的太阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-30 10:49 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助

换了N种办法,删除卸载了一次又一次,瑞星软件总是要死不活的,要么瑞星升不了级,总停在“正连接到瑞星升级服务器”,要么就干脆没有反应,要么就说我的序列中和ID号不对,我是几百元买的正版呀.
我发誓从此不在用名不副实的瑞星了,气死我了.
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社区嘉宾
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发表于： 2009-10-30 10:55 | 短消息 资料
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回复 9F 冰冷的太阳 的帖子

lz给你发短消息了，注意查收。
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