从10月11号 2009就开始出现无法升级（2年前都很正常 2008年瑞星正版用户 理论是4年升级服务） 等到10月21日发布2010后 我重装后 这下直接说我升级超次 每次都是这样 但是我2008年买的 就我自己用 怎么会有升级超次这一说 ？给在线客服联系过 工程师说我ID 注册码多台机器升级装了 我很是郁闷 我很相信我根本就没泄露过 退一万步讲 就算我泄露了 我每次升级都比别人晚？我早上10点多等第一次升级都不可以 下午5点钟等 还是不可以 每次都比别人要晚一步 更何况我就一个人用？试过重装无数次瑞星2010 清除TMEP文件 都不可以 我问客服怎么办 他们只说给查查 必须提供2008年身份卡 2008年提供4年升级服务 我2008年买的 怎么能还有盒子？（早都搬家的时候有些破烂都烧掉了）。我注册码 和ID一直都是记到电脑上的 我只能提供注册码 ID号查询 工程师说先帮忙查查原因吧 我顺便问下 这种情况怎么解决？每次都是超次？说如果没有身份卡的话 可以买68元升级专用版。。。无语了 4年服务还没用完 就还要花钱买升级版 享受3年服务 我真怕到时候再来这个情况！
还好等了4-5天后 今天下午恢复到正常了 2010都可以正常升级了 不提示升级超次了 每次都可以升级了 （但是我很是想知道瑞星这半个月来到底怎么了 免费半年 把你们的服务器搞乱了？我们这些正版花钱用户怎么办？）

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

还是找客服吧，

请确保一套产品安装到一台计算机上使用，如果安装多台使用会出现升级超次提示。