瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

1   1  /  1  页   跳转页

[原创] 我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

收藏
服务不好必将失败
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2009-09-30
  • 来自:
发表于： 2009-09-30 15:34 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？
用户名是：1908371212013605，购买产品期限是一年，但是使用了3个月，产品再也无法使用（电脑重装系统后，在瑞星官方网站下载软件后激活时却显示“系统异常”，打8800的服务电话，半天没人接电话。接通电话根本不解决问题，工号是多少，就不说了。都是打工的不容易，但希望引起瑞星的重视。）

建议瑞星相关部门调查一下，这是为什么？用户花钱购买，产品说停就停？不要欺骗广大用户。

这件事我不会就此结束，望瑞星给我一个答复！
邮箱地址：08liangdong@163.com

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
分享到：
gototop
 
过客2007
头像
版主
  • 帖子:16652
  • 注册: 2006-10-18
  • 来自:¤懒神↗之家￡
年度优秀版主奖一帮一小组成员
发表于： 2009-09-30 15:35 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

楼主加QQ：476186923，检查一下楼主的系统是否存在冲突软件。

一般到期提示的不是系统异常，而是会有续费提示
传说在很远的古代，一个庙里，有一个大神与一个小鬼住在里面。天下了大雨，庙前的河里长了水。来了一个人，过不了河，就把庙里的大神搬了出去，丢在河里，然后他踏在大神的身上，飞跳了过河。等会又来了
gototop
 
Fabregas
头像
叱咤花甲狮
  • 帖子:2863
  • 注册: 2008-03-01
  • 来自:
发表于： 2009-09-30 15:37 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

楼主装的是杀毒软件还是全功能安全软件？应该不会停的，也可能是网络问题，楼主过一会儿再试试。
gototop
 
服务不好必将失败
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2009-09-30
  • 来自:
发表于： 2009-09-30 15:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

没有，我买了一年，刚刚过去3个月。重装系统后并再瑞星官方下载软件后，反映“系统异常”，打8800电话好久才打通，工号为165的服务人员说，让我登陆瑞星新网站sn.ruixing.com.cn
该网站无法打开，他却很不耐烦，说给我发短信。
我觉得30元钱是小时，服务太差了。
这样谁敢再使用瑞星的产品？都下载使用免费的，瑞星的未来能活下去吗？
gototop
 
过客2007
头像
版主
  • 帖子:16652
  • 注册: 2006-10-18
  • 来自:¤懒神↗之家￡
年度优秀版主奖一帮一小组成员
发表于： 2009-09-30 15:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？



这里只提供用户解决，投诉只能去客服电话那里投诉了，楼主还是详细说明问题，然后我们看看怎么解决一下目前的问题吧
传说在很远的古代，一个庙里，有一个大神与一个小鬼住在里面。天下了大雨，庙前的河里长了水。来了一个人，过不了河，就把庙里的大神搬了出去，丢在河里，然后他踏在大神的身上，飞跳了过河。等会又来了
gototop
 
摄灵法阵
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:510
  • 注册: 2009-06-23
  • 来自:
发表于： 2009-09-30 17:59 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

那个sn.ruixing.com.cn那是假的，所有瑞星官网后面都是rising.com.cn的，你可能是打了假的瑞星客服电话。瑞星客服电话是010-82678800，这个才是真的。
本帖被评分 1 次
要离行刺。以自己的妻子、儿女和自己的身体去为一个毫无瓜葛的人效命，只为获取勇士的名声。无论从哪个角度来看，这都是一场悲剧。
gototop
 
三国演义2007
头像
禁止发言
  • 帖子:37
  • 注册: 2008-08-27
  • 来自:
发表于： 2009-09-30 18:31 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：我是瑞星的用户，不知道为什么购买了产品却无法使用？

该用户帖子内容已被屏蔽
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT