关于旧产品升级至瑞星全功能安全软件2009
最近因为我在网上购买瑞星全功能安全软件2009升级专用版。
我同事之前有购买是瑞星杀毒软件2006单机版 于是也和我一样买了一套瑞星全功能安全软件2009升级专用版。
但他们不懂注册，于是帮他注册。
结果发现原来的2006的序列号和ID无法升级和无法注册到瑞星全功能安全软件2009。提示ID有误之类的，而且点升级时，输入该序列号和ID 已经不能用了。
但之前的2006提示已经注册过，如果没有升级成其他版本情况下，是否2006还能升级？不知道是否被别人拿去升级过。
另外是否原来在某个通行证注册过，是否必须在原来的通行证进行注册？对于以前注册的事，他一问三不知。
我应该怎么帮他解决这个问题？
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