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[求助] 正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

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徐霞客_66
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-21 14:44 | 只看楼主 短消息 资料
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正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

瑞星2009安装后不能升级，不能访问瑞星网站
最近卖给三个客户瑞星2009正版，都装在XP操作系统上，安装后不能升级，不能访问瑞星网站，但其它的网站都可以访问，将瑞星删除，可以访问瑞星网站，再安装后又不行。开始以为是病毒造成的，或者是防火墙有问题，但没有找到，下载金山毒霸免费一个月版，杀掉一病毒，但瑞星无论如何折腾还是和上面一样。后来进带网络的安全模式，可以访问瑞星网站，可以对瑞星进行升级，但转到正常模式不行！！！！！！！！
可叹呀！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
请瑞星工程师回话！！！

瑞星不能升级提示



不能访问瑞星网站提示



SRENG日志,已经出来,请高手帮看看

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:270
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-2-21 14:44:03
描述:log
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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-02-21 14:46 | 短消息 资料
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-21 14:48 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

C:\WINDOWS\system32\dcivew.dll
提交到这里，或者提交给瑞星，地址如下：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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徐霞客_66
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-21 14:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

瑞星网站进不去,如何提交呀,老大!!!!!!
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-02-21 15:02 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 徐霞客_66 于 2009-2-21 14:54:00 发表
瑞星网站进不去,如何提交呀,老大!!!!!!



制作WinPE引导杀毒光盘镜像杀毒
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徐霞客_66
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-21 15:08 | 只看楼主 短消息 资料
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就这么一个问题,要我们去做一张光盘吗?其它的杀毒软件可从来没有这样的问题,完全是瑞星的BUG!!!!!这样的方法不是解决的办法!!!
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jason_zjp
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-21 15:13 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

徐霞客_66 支持你的说法.
我打电话去客服,真是浪费我的电话费!

你把那个:DNS client的服务停用,就可以了!升级后在开这个!
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徐霞客_66
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-21 15:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

这个提议不错,把你的DNS client 这个服务停用,100%可以升级/打开瑞星网 ,我试了,能升级,能打开瑞星网站,可如何简单根本解决这一问题,怕是瑞星的工程师马上应该解决的吧?
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jason_zjp
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-21 15:17 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星2009安装后,不能升级!不能访问瑞星网站

瑞星的工程师也是叫我做什么PE(不能解决)!
我自己试的!可能是DNS的问题,因可以打开其它网站!
瑞星的服务,你又不是不知道,但不能每次都这样啊!

像服务器就不可以停用这个服务!我们还是叫瑞星真正解决的!毕竟我们花了钱
最后编辑jason_zjp 最后编辑于 2009-02-21 15:44:30
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逗你玩xixi
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叱咤花甲狮
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发表于： 2009-02-21 15:38 | 短消息 资料
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回复 9F jason_zjp 的帖子

请文明用语。。还有我并没有碰到不能升级的问题。。所以可能是个别用户的问题。。。待瑞星后续升级在看看。。
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