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[求助] 瑞星2009全功能无法升级!!

瑞星2009全功能无法升级!!


1,机器系统为VISTA
2,可以登上网络,拨号加无限路由,瑞星官网论坛正常登陆
3,瑞星已经激活
4,前天买的电脑,未登陆陌生网站,应该不是病毒。
5,一旦开启恶意网站拦截就无法上网

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; CIBA)
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回复:瑞星2009全功能无法升级!!

1.首先确认自己的网络是畅通;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级;
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】->『系统修复』功能进行修复;
5.关闭瑞星监控尝试升级;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试;
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1已确认自己的网络是畅通;
2设置好对了
3
退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙
4功能无需修复
5关闭了所有监控
6依然无法升级已经两天了 对瑞星彻底失望。
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瑞星已经被我卸载重装不下5次了
人家该不升级还不升级 你说我有什么办法。

我不是枪手。
最后编辑诱惑之源 最后编辑于 2009-01-26 20:36:34
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客服呢
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请出来给用户个解释
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下载本帖附件,解压后生成一个rising_netlog文件夹,运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后,出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”,然后窗口消失,并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传,提交时请注明如下信息:
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示(请务必说明)
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号

PS:邮件服务中心/产品支持地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

附件附件:

下载次数:128
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-1-26 21:29:46
描述:rar

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