瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

1   1  /  1  页   跳转页

[求助] 付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

收藏
chenfeny
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2009-01-17
  • 来自:
发表于： 2009-01-17 15:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

我使用是付费瑞星下载版，08年最后一次进行智能升级后，我的家用VISTA系统就无法正常启动了，提示要使用还原系统，进行还原后瑞星软件恢复到了前一次升级的版本，随后瑞星也变成了英文版本。。所有的菜单全部是英文。


发邮件给我回的解决方案解决不了啊。。。。重新下载安装后，我的VISTA系统又启动不了。。。。晕。。。。。




以下为邮件内容：

周先生，您好：
感谢您对瑞星的支持。

> 您在来信中提到：
=============================================================
我使用是付费瑞星下载版，08年最后一次进行智能升级后，我的家用VISTA系统就无法正常启动了，提示要使用还原系统，进行还原后瑞星软件恢复到了前一次升级的版本，随后瑞星也变成了英文版本。。所有的菜单全部是英文。


希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
=============================================================
请您修复瑞星软件，方法如下：
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。

如果仍有问题，建议您尝试卸载杀毒软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：
请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。

如果不能正常卸载，请您登录以下地址，下载瑞星杀毒软件“安装程序”，并在下载后执行安装程序文件“覆盖安装”本机的瑞星杀毒软件：http://dl.rising.com.cn/rav.shtml


提供专业、高效、周到的产品服务是瑞星的使命与责任，更是对每一位用户的服务承诺，参与《客户服务质量跟踪调查》让我们做的更好，使您收获更多。
参与地址：http://chat.rising.com.cn/transfer/html/CUS_08101613.htm

------------------------------------------------------
瑞星客户服务中心
工 程 师：CSC133
请勿直接回复此邮件，如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心
客户服务中心网址：http://csc.rising.com.cn

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0)
分享到：
gototop
 
chenfeny
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2009-01-17
  • 来自:
发表于： 2009-01-17 15:46 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

可恶的是，我根本没办法卸载瑞星软件。。。。。
gototop
 
piao2008
头像
横据古稀狮
  • 帖子:10181
  • 注册: 2008-05-04
  • 来自:东北那嘎达
论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-01-17 15:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

1.检查你的操作系统是否是英文的？如果不是，你检查控制面板--区域及语言是否是中文
2.你现在是无法登陆操作系统吗？可以登陆安全模式吗？
3.杀毒软件的当前版本是多少？系统环境？
gototop
 
chenfeny
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2009-01-17
  • 来自:
发表于： 2009-01-17 15:59 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

VISTA家庭版中文操作系统。。
现在版本是2008-12-26版的。。。
反正现在是每次升级瑞星后，操作系统就启动不了。。
gototop
 
万事达
头像
社区嘉宾
  • 帖子:23068
  • 注册: 2007-08-17
  • 来自:123
年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-01-17 16:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～

卸载方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8506075#8645089

卸载后从官网左侧的产品升级中下载09版安装。
gototop
 
chenfeny
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2009-01-17
  • 来自:
发表于： 2009-01-17 16:04 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 付费瑞星下载版升级后整成英文版的，求助解决方案！～



引用:
原帖由 万事达 于 2009-1-17 16:01:00 发表
卸载方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic.a ... cid=8506075#8645089

卸载后从官网左侧的产品升级中下载09版安装。



老兄，我用工程师方法覆盖安装09版后，操作系统还是启动不了。。。。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT