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[求助] 2008的问题

2008的问题

我安装的是 2008单机版系列产品(正版)。在升级“杀毒软件”时出现蓝屏(防火墙能正常升级、使用),卸载“杀毒软件”时还蓝屏,我看这个产品说明不是支持vista吗?现在我不能升级,又不能卸载,希望尽快提供解决方案,谢谢。 我使用的是vista home basic 32bit sp1.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; QQDownload 1.7; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
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回复:2008的问题

楼主需要提供杀毒软件当时的版本信息,同时将系统的dump文件提交到这里来。
提取dump文件方法,见此帖:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546113.aspx 或使用这个帖的工具:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8558171.aspx提取dump文件
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