提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[求助] 提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决

\|处处留香\| 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2008-08-11 来自:	发表于： 2008-08-11 18:33 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决根据论坛里的解决办法第1步我在安全模式下把temp文件夹里的文件删除了,但是还是同样的提示然后我就按第2步 ping download.rising.com.cn 和ping rsdownauto.rising.com.cn得出的IP分别是 127.0.0.1和 58.211.78.71 提交的那个网址我打不开,所以我只能发到论坛来, 我的邮箱 andychenxf@sina.com 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
\|处处留香\| 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2008-08-11 来自:	分享到：

┾断┡ē誸社区嘉宾帖子:14549 注册: 2008-01-09 来自:兔子家族	发表于： 2008-08-11 19:16 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决楼主是按下面说的步骤么？分析原因：这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。解决方法： 1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级； 2、如果清空临时文件无效，通过瑞星网站上邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析： a.点开始/运行，输入cmd b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn 会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 提交时说明具体情况，留好联系方式。兔言兔语：点击you惊喜,尽享V17 欢迎快来加入卡卡大家庭！
┾断┡ē誸社区嘉宾帖子:14549 注册: 2008-01-09 来自:兔子家族

\|处处留香\| 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2008-08-11 来自:	发表于： 2008-08-11 20:59 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决对,那个提交地址我打不开啊
\|处处留香\| 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2008-08-11 来自:

天马▲行空自信弱冠狮帖子:436 注册: 2008-07-10 来自:安徽	发表于： 2008-08-11 21:31 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决说明你和瑞星的服务器连接不上啊，当然不能升级，是不是防火墙什么东西阻止了
天马▲行空自信弱冠狮帖子:436 注册: 2008-07-10 来自:安徽

\|处处留香\| 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2008-08-11 来自:	发表于： 2008-08-12 22:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决这叫什么解决问题啊,瑞星就让一个这样水平的人来给我们解决问题吗,问了N多骗,说的什么方法我之前早试了,有没有有水平的人来解决一下,别说些没用的
\|处处留香\| 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2008-08-11 来自:

aaccbbdd 卡卡巡查帖子:45933 注册: 2007-11-17 来自:蜀山仙剑派	发表于： 2008-08-12 22:09 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F \|处处留香\| 的帖子删除Hosts
aaccbbdd 卡卡巡查帖子:45933 注册: 2007-11-17 来自:蜀山仙剑派

4443434 横据古稀狮帖子:11080 注册: 2007-05-07 来自:rising茶馆	发表于： 2008-08-12 22:14 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决一直点升级绝对可以` 是瑞星服务器忙的原因
4443434 横据古稀狮帖子:11080 注册: 2007-05-07 来自:rising茶馆

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