关于提示“10009953:错误代码的解决方法
瑞星在安装、升级或者修复的过程中,有可能会提示“10009953”这个错误代码,出现这种提示,是由于软件异常造成的,可以尝试做以下操作:
1.将瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),并覆盖同名文件。
2.点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。
3.点开始/运行,输入%temp%后,清空改文件夹里的内容
4.如果上述方法无效,就卸载瑞星软件,卸载时选择删除安装目录,从瑞星的网站上下载08版的瑞星安装升级。
下载地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
5.如果卸载还是提示这种错误代码,就有可能是病毒原因了
下载瑞星听诊器
下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:
上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明自己的具体情况,留好联系方式。