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升级瑞星后,系统无法待机,盼解决

升级瑞星后,系统无法待机,盼解决

硬件:DELL E6410,系统:WINXP SP3
      最近几天我的笔记本出现问题,我一直习惯不关机,不用电脑的时侯,按一下电源开关(“电源”-“高级”里已经设置为“按下计算机电源时”待机),笔记本就会待机,必须再次按电源开关,才会唤醒,这样不费电,可以省去再关机再重启的时间,这样很方便,这6~7年来都是这样(用过一台联想、两台DELL的本子和1台自己攒的台式机),瑞星的杀毒和防火墙我也是从05年就用了,是自己买的正版,一直按要求升级至今,从来都没出过问题。
      可就在前两天,发现机子不能待机了,不论是按电源开关还是在“关闭计算机”里选择待机,电脑都是在待机完成后1~2秒钟自动唤醒到登录界面,开始怀疑有毒了,遂将电脑GHOST恢复到我2012年3月29日备份的系统(瑞星防火版本23.00.27.97,杀毒版本23.00.54.80),上述问题不再发生;但我在没有安装任何软件的情况下,仅仅联网在防火墙和杀毒软件中选择升级到2012年11月21的版本后,问题再次出现,怀疑瑞星最近的升级有电源管理方面的BUG,盼速速解决!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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回复 1F stylistlau 的帖子

为了定位问题,请楼主单独安装瑞星杀毒软件或瑞星个人防火墙,观察具体是哪款软件导致的?
请看看是升级到哪个版本后出现的问题?
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我今天也遇到了同样的问题。是杀毒软件的问题,防火墙没有问题,我卸载了杀毒软件就OK了
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回复 3F ding_ddd 的帖子

操作系统类型是什么?卸载前瑞星杀毒软件版本是多少?
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XP,卸载前没注意版本,昨天升级的
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回复 5F ding_ddd 的帖子

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持!
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问一下:我如何安装之前版本的杀毒软件,至少是7,8月份的?
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原来给我们用户带来这么大麻烦的问题原来真的是瑞星弄出来的啊,  刚刚卸载了瑞星杀毒软件,待机立即就正常了,唉。。。

不过我是用ghost恢复系统到2011-10-21以前的,然后并没有(手动)去升级瑞星啊,只是上网搜索了一下网页,怎么就出问题了,到底瑞星是在哪里弄了这么大个篓子,让我还以是网络病毒呢....
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又试了一下,果真是杀软的问题。
昨天我又将机子恢复到2012年3月29日备份的系统(瑞星防火版本23.00.27.97,杀毒版本23.00.54.80),然后花了一下午时间装了大量工作软件,期间反复试验待机功能,都是可以正常待机的,我又到瑞星官网,下载了2011版杀软和墙最新安装包,离线安装后,待机也是正常的;马上备份了系统;
今天早上联网在线升级(因昨天下载安装的版本是最新的不能升级,只好等今天出新版本再升),升级墙之后,待机也是正常的,升级杀软之后,不能待机的问题再次复发;
综上情况,可判断在线升级杀软的操作有系统电源管理的BUG,还盼瑞星技术人员尽快解决;
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回复 9F stylistlau 的帖子

此问题正在处理中,请等待后续软件升级解决。
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